ANALISIS KINERJA PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI TIK

Analisis Kinerja Penerapan Teknologi Informasi serta Komunikasi (TIK) 

Teknologi berita serta komunikasi (TIK) merupakan sebuah teknologi yang bisa menghubungkan seluruh pemakai komputer, buat aneka macam tujuan, di seluruh global tanpa wajib bertemu secara pribadi. TIK sering pula disebut ICT (Information and Communication Technology). TIK merupakan fasilitas yang dibuat buat memudahkan manusia buat berkomunikasi, baik secara tertulis (e-mail, forum,chatting, dll.), ekspresi, juga visual (misalnya video conference). Dengan kemudahan-kemudahan yg tersedia dengan dukungan TIK tersebut, maka manusia dapat menaikkan kompetensi serta kapasitas eksklusif dalam dirinya tanpa wajib melalui institusi-institusi formal, misalnya belajar di sekolah, pada perguruan tinggi, di forum-lembaga kursus, serta lain-lian semacamnya. Terminologi TIK serta ICT pada proposal ini akan dipakai secara bergantian sinkron peruntukannya.

Dengan peran TIK misalnya yg digambarkan di atas, serta perguruan tinggi menjadi keliru satu institusi yang berperan buat menaikkan kompetensi serta kapasitas asal daya insan, jika ingin tetap mempertahankan atau menaikkan peran tadi, maka wajib mengintegrasikan TIK sebagai galat satu media utama proses pembelajarannya selain dosen serta perpustakaannya. Perguruan tinggi atau institusi semacamnya yg tidak bisa mengoptimalkan kiprah internet dalam proses pembelajarannya, sangat mungkin akan ditinggalkan, cepat atau lambat, oleh stakeholdernya.

Dengan kesadaran akan besarnya peran TIK tadi, serta kebutuhan akan data serta liputan yg cepat, seksama, serta komprehensif bagi setiap lini manajemen di lingkungan Unhas, maka semenjak akhir tahun 80-an dibentuklah unt pelaksana teknis

(UPT Komputer). Untuk menaikkan kinerja unit ini, pada tahun 1995 dibangun jaringan LAN kampus. Dengan adanya jaringan itu, maka pengelolaan data serta keterangan diharapkan akan berjalan lebih baik, lantaran proses peremajaan data bisa dilakukan secara online pada setiap unit kerja yg bertanggung jawab menggunakan data tadi. Rencana tersebut ternyata belum berjalan sesuai dengan harapan. 

Dari output analisis masalah diperoleh bahwa akar masalahnya terletak pada “struktur organisasi UPT Komputer yg kurang sesuai dengan tugas yang dibebankan kepadanya. Untuk mengatasi masalah tersebut, dari tahun 2000, dilakukan reorganisasi kelembagaan pada UPT Komputer serta sekaligus mengganti namanya menjadi Pusat Informasi Universitas (PIU). Lembaga ini mempunyai tiga (tiga) divisi, yaitu : (i) divisi pelayanan yang bertugas menyediakan liputan serta training pada sivitas akademika Unhas serta warga yg membutuhkan, (ii) divisi teknologi yang bertugas buat mengkaji serta memanfaatkan TIK (Information and Communication Technology= ICT) serta memelihara serta menaikkan kinerja jaringan kampus serta akses internet, serta (iii) divisi sistem informasi yang bertugas buat mengelola Sistem Informasi Manajemen (SIM) Unhas” (Renstra 2006-2010).

Sejak dibentuknya, PIU telah memberitahuakn kinerja yang lebih baik. Keberhasilan ini banyak didukung oleh adanya proyek TPSDP-batch I yg dimenangkan UPT Komputer. Dengan proyek ini, ketersediaan serta kualitas jaringan dapat diperbaiki serta ditingkatkan, demikian pula beberapa aplikasi SIM bisa dikembangkan. Di samping itu, menggunakan alokasi dana menurut universitas, PIU juga sudah berhasil mendapatkan donasi fasilitas training serta pelayanan yang dilengkapi kurang lebih 100 unit personal komputer serta askes internet. Fasilitas ini telah dimanfaatkan sang sivitas akademika Unhas, baik sebagai media buat menilik aneka macam aplikasi komputer, jua buat mengakses liputan melalui internet. 

Pada tahun 2003, Unhas memasang PABX yang memiliki kemampuan buat mendukung komunikasi data. Jaringan PABX ini kemudian diintegrasikan dengan jaringan LAN Unhas yg sudah terdapat. Ditambah menggunakan upaya membangun Wave- LAN dengan memakai dukungan dana menurut proyek TPSDP, maka pada pertengahan tahun 2004, kualitas jaringan komunikasi data pada lingkungan Kampus Unhas menjadi semakin baik, sebagai akibatnya akan semakin mampu mendukung SIM Unhas serta mendukung pemanfaatan ICT pada proses pembelajaran. 

Seiring dengan komitmen pemerintah buat menaikkan kinerja perguruan tinggi, maka sejak tahun 2004 sampai sekarang diluncurkan berbagai bantuan gratis kompetisi dalam tingkat acara studi, Jurusan, sistem support institusi, misalnya TPSDP, SP4, Duelike, QUE, PHK-A1, PHK-A2, INHERENT, I-MHERE, PHK-I, dll. Proyek-proyek hibah tadi terdapat yang fokus buat mendorong pemugaran internal manajemen, peningkatan relevansi serta kualitas, dll. Salah satu hasil yg diperoleh berdasarkan proyek-proyek hibah tadi adalah peningkatan kualitas serta kuantitas infrastruktur ICT pada setiap unit pemenang PHK tadi. 

Pada tahun 2006, melalui PHK INHERENT, serta dalam tahun 2007-2009, melalui PHK I-MHERE, Unhas pulang menerima bantuan yg sangat signifikan berdasarkan DIKTI untuk menaikkan kapasitas serta kualitas ICT-nya. Dari PHK INHERENT, Unhas telah berhasil menambah infrastruktur server sebesar 14 butir, 13 buah server didistribusikan kepada fakultas, serta berhasil membangun 4 (empat) sistem keterangan manajemen (SIM) serta menyebarkan satu SIM. SIM baru yg dimaksud adalah SIM Asset, Keuangan, Learning Manajemen System, serta Proxy Library, serta SIM yg berhasil dikembangkan adalah SIM Akademik, lihat (http:10.0.1.7). Sedangkan menurut PHK I-MHERE, Unhas berhasil meletakkan aneka macam dasar pijakan pengembangan TIK serta pengembangan SIM Keuangan serta Asset. Dasar-dasar pijakan yg dimaksud merupakan sbb: 1. Kebijakan dasar pengembangan ICT (ICT policy), dua. Cetak biru (blueprint) ICT 2009-2013, serta Sistem serta Prosedur pengembangan ICT.

Selain itu, Universitas Hasanuddin jua sebagai salah satu percontohan pemerintah dalam penerapan TIK pada Indonesia Bagian Timur, hal ini ditunjukkan menggunakan aneka macam donasi misalnya acara SOI (School of Internet), GDLN (Global Distance Learning).

Pada tahun 2007, Unhas balik melakukan reorganisasi berdasarkan PIU sebagai PTIK (Pusat Teknologi Informasi serta Komunikasi). PTIK ini memiliki 4 (empat) divisi, yaitu : (i) divisi SDM yang bertugas menaikkan kompetensi TIK para sivitas akademika Unhas serta masyarakat yg membutuhkan, (ii) divisi Jaringan yg bertugas buat mengkaji serta memanfaatkan TIK (Information and Communication Technology= ICT) serta memelihara serta menaikkan kinerja jaringan kampus serta akses internet, (iii) divisi sistem fakta yg bertugas buat mengelola Sistem Informasi Manajemen (SIM) Unhas, serta (iv) divisi E-Learning yg bertugas untuk mengelola system pembelajaran berbasis elektronika. Pada tahun itu jua, Unhas membangun tim ICT pada setiap unit kerja (Fakultas, Pusat, Lembaga, Biro, serta UPI) yg beranggotakan 3-4 orang yg dipimpin sang 1 (satu) orang dosen sebagai kordinator. 

Pada pertengahan tahun 2008, Unhas balik menaikkan berkomitmen bertenaga buat menerapkan TIK ini buat mendukung gambaran Unhas sebagai world group university. Komitmen bertenaga tadi dibuktikan dengan melakukan peningkatan kapasitas infrasturktur jaringan intranet (menerapkan teknologi fiberoptic), serta bandwidth internet yg sangat signifikan (menurut 5 Mbps sebagai 40 Mbps menurut TELKOM) dari tahun 2008.  

Sejak tahun 2008 tadi, Unhas memasuki era TIK. Semua unit kerja telah dihubungkan dengan infrastruktur intranet buat mendukung internet baik melalui kabel serat optic (fiber optic) serta lainnya juga nirkabel (wireless). Bahkan, sejak 2009 Unhas telah memulai menyalurkan internet yg idel diluar jam kerja ke perumahan unhas Tamalanrea serta Baraya yang tidak dimanfaatkan di luar ketika kerja efektif Unhas (jam 16.00 s.D. 08.00). Tahun 2010 ini juga telah ke perumahan UNHAS Antang. Upaya ini memperlihatkan tingginya komitmen UNHAS pada penerapan internet bagi civitas akademikanya.

Pertanyaan akbar yang ada serta mendorong penelitian ini dilakukan merupakan, mengapa fasilitas TIK yang begitu banyak serta begitu sophisticated, dasar-dasar pijakan pengembangan TIK yang telah sangat kuat, SDM yg menangani TIK yg begitu banyak, komitmen Unhas terhadap penerapan TIK yang sangat tinggi, masih belum menaruh imbas yang signifikan terhadap civitas akademika Unhas. Hal ini ditunjukkan menggunakan akses ke semua fasilitas TIK Unhas secara umum belum memuaskan.

Dari sejarah panjang peningkatan kapasitas infrastruktur TIK seperti yg dikemukakan pada latar belakang di atas, tetapi masih banyak konflik yg acapkali dimunculkan dipermukaan oleh para civitas akademika unhas. Adapun permasalahan-perseteruan yg sangat dominant tadi adalah sbb: (1) belum optimalnya pemanfaatan fasilitas internet serta intranet Unhas, (dua) masih adanya fasilitas sistem warta manajemen (SIM) dalam level UNHAS (//10.0.1.7) yang tumpang tindih pada level unit yg dibawahnya, (tiga) informasi yg tersaji pada SIM unhas, khususnya dalam sistem berita akademik, sistem keterangan asset, serta system fakta keuangan masih sering nir konsisten menggunakan SIM pada level dibawahnya, (4) fasilitas e-learning (learning mangemen system=LMS serta Proxy Library) belum dimanfaatkan menggunakan baik oleh para civitas akademika untuk menunjang pembelajaran, (lima) belum jelasnya sistem pengelolaan infrastruktur TIK unhas bagi sebagian akbar civitas akademika unhas.

Permasalahan generik yg tak jarang ada dipermukaan yang terkait menggunakan fasilitas internet serta intranet adalah kurang lacarnya akses ke internet melalui intranet unhas. Sebagian unit kerja menyatakan bahwa akses ke internet masih kurang lancar namun semakin membaik misalnya Fak. Kedokteran dalam umumnya, Fak Kesehatan Masyarakat, Fak. Kelautan, Sebagian Fakultas MIPA, Sebagian besar Fak. Teknik, Perputakaan, Kantor Pusat, Fak. Hukum, sebagian Fak. Ekonomi, sebagian Fak. Ilmu Budaya, Pascasarjana, Lembaga Pengabdian Masyarakat, Lembaga Penelitian, dll. Sebagian yang lain menyatakan masih seringnya akses ke internet mengalami kelambatan bahkan nir ada aksess sama sekali. Permasalahan infrastruktur yang terkait menggunakan kelambatan akases inilah yg akan sebagai salahsatu fokus kajian utama penelitian ini.

Permasalahan yg terkait menggunakan tumpang tindihnya fasilitas SIM dalam level Unhas serta dalam level unit dibawahnya karena memungkinkannya setiap unit kerja membentuk sendiri SIM berbasis elektro melalui PHK tanpa adanya standarisasi data serta pengkodeannya pada level unhas. Permasalahan yg terkait terhadap tumpan tindihnya SIM yg akan menjadi salah satu fokus penelitian.

Permasalahan yang sering ada dipermukaan yg terkait Sitem Informasi Manajemen (SIM) Unhas adalah kualitas keterangan yang disajikan pada SIM tersebut. Beberapa unit kerja, khususnya yang telah menerima PHK berdasarkan DIKTI atau lainnya, melakukan penerapan SIM pada level unit kerjanya. Meskipun Unhas telah memutuskan buat menerapkan SIM level unhas serta SIM level dibawahnya mengintegrasikan semua datanya pada SIM unhas, tetapi masih ada beberapa unit kerja yg masih permanen bertumpuh dalam SIM pada unitnya masing-masing. Penerapan SIM yg tumpang tindih misalnya ini seringkali memunculkan disparitas kabar yang tersaji dalam level SIM unhas menggunakan SIM serta dibawahnya, sehingga fakta yg disajikan pada SIM unhas belum dapat dijadikan sebagai rujukan. Sementara masih poly liputan yang diharapkan pada level SIM Unhas nir tersedia dalam level SIM dibawahnya. Pertarunga tumpang tindihnya penerapan SIM pada level yg tidak sinkron inilah yang akan sebagai salahsatu fokus analisis dalam penelitian ini.

Permasalahan yang seringkali muncul dipermukaan yang terkait dengan fasilitas e-learning adalah akses yg nir lancar, bahkan lebih seringkali tidak bisa diakses melalui fasilitas intranet Unhas. Selain itu, belum ada komitmen bertenaga menurut pihak manajemen taraf unhas buat memulai penerapannya. Selama ini pihak manajemen taraf Unhas hanya memberi himbauan pada civitas akademika buat penerapannya.

Permasalahan yang sering ada dipermukaan yang terkait menggunakan sistem pengelolaan infrastruktur TIK unhas merupakan ketidak tahuan sebagian besar civitas akademika mengenai sistem pengelolaannya. Mereka nir tahu siapa yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan fasilitas infrastruktur TIK dalam level Fakultas, Jurusan/Program Studi/ Bagian, sebagai akibatnya dalam umumnya mereka hanya memanfaatkan fasilitas TIK apabila sedang berfungsi. Ketidak tahuan ini berimplikasi dalam persepsi ketidak puasan terhadap pengelola TIK pada tingkat universitas, yaitu Pusat Teknologi Informasi serta Komunikasi (PTIK) Unhas.

Menurut Haryadi, teknologi warta merupakan “Teknologi pengadaan, pengolahan, penyimpanan, serta penyebaran aneka macam jenis fakta menggunakan memanfaatkan komputer serta telekomunikasi yang lahir lantaran adanya dorongan-dorongan bertenaga buat menciptakan teknologi baru yang bisa mengatasi kelambatan insan mengolah berita”.

“The system by which the current and future use of ICT is directed and controlled. It in volves evaluating and directing the plans for the use of ICT to support the organization and monitoring this use to achieve plans. It includes the strategy and policies for using ICT within an organization” (Australian Standard on Corporate Governance of ICT, 2005.

Menurut Tifatul Sembiring, Menkominfo Kabinet Indonesia Bersatu II periode 2009-2014, “Ada empat PR akbar yang harus segera kita perbaiki dari sektor komunikasi serta informatika”. Beliau merincikan sbb: “pertama merupakan Indonesia mempunyai perkara pada hal disparitas kemudahan akses di kota besar serta wilayah terpencil yg sangat besar . Persoalan kedua adalah kurangnya liputan edukatif dari media komunikasi tanah air. Ia beropini, komunikasi edukatif masih sangat lemah pada mana 75 persen tayangan yang terdapat pada media siaran Indonesia dinilai tidak mendidik. "Sebagai Menkominfo aku ingin komunikasi yang lancar serta fakta yang benar pada arti lancar, mudah, serta berguna", masalah yg ketiga yang menghadang dunia komunikasi serta informatika adalah infrastruktur ICT yg masih sangat lemah. "Dan masalah yg terakhir adalah layanan liputan kita masih sangat kurang," (JAKARTA, KOMPAS.com, Rabu, 21 Oktober 2009). 

Menurut Wibawanto Hari, penerapan TIK pada lembaga pendidikan memungkinkan melayani aneka macam kendala pembelajaran. “Ide buat menggunakan mesin-belajar, membuat simulasi proses-proses yang rumit, animasi proses-proses yg sulit dideskripsikan, sangat menarik minat praktisi pembelajaran. Tambahan lagi, kemungkinan buat melayani pembelajaran yang tak terkendala waktu serta tempat, juga bisa difasilitasi sang TIK. Sejalan menggunakan itu mulailah bermunculan berbagai jargon berawalan e, mulai berdasarkan e-book, e-learning, e-laboratory, e-education, e-library serta sebagainya. Awalan e- bermakna electronics yg secara tersirat dimaknai berdasar teknologi elektronik digital.”

Menurut Suwardi, peneliti Bidang Informasi, Pusat Analisis serta Informasi Kedirgantaraan, “E-government adalah penggunaan teknologi fakta serta komunikasi TIK) sang pemerintah (misalnya Wide Area Networks, the Internet, and mobile computing) yang memungkinkan pemerintah buat mentransformasikan hubungan dengan warga , dunia bisnis serta pihak yg berkepentingan”. Unhas menjadi salah satu institusi pemerintah, pada penerapan TIK-nya, seyogyanya terintegrasi dengan e-Government.

Menurut Cahyana Ahmadjayadi, Dirjen Depkominfo, Trend Teknologi Informasi Dan Komunikasi adalah Next Generation Network (NGN): ”NGN didesain buat memenuhi kebutuhan infrastruktur infokom abad ke 21. Konsepnya lebih menurut sekedar Internet yang digabungkan menggunakan PSTN (serta ISDN). NGN harus mampu mengelola serta membawa berbagai macam trafik sesuai kebutuhan customer yg terus berkembang. Jaringan tidak lagi diperlukan bersifat TDM misalnya PSTN kini , melainkan telah pada bentuk paket-paket yg efisien, tetapi menggunakan keandalan serta kualitas (QoS) terjaga. Jika PSTN meletakkan kecerdasan pada network, serta Internet meletakkannya pada host, maka NGN menyebarkan kecerdasan pada network serta host. Feature layanan lintas media sebagai dimungkinkan”. Melihat isu terkini tadi, posisi penerapan TIK Unhas masih sangat jauh dari standard tersebut.

Merujuk Rekomendasi kebijakan ICT Unhas sbb:

1. Universitas wajib membentuk fondasi infrastruktur ICT yang handal sehingga memungkinkan universitas untuk mencapai posisi terdepan dalam skala nasional serta menerima posisi yg membanggakan pada skala internasional dibidang penyediaan, pemanfaatan, serta pelayanan ICT buat mendukung manajeman universitas serta aplikasi tridharma perguruan tinggi.

2. Infrastruktur jaringan harus dibangun menggunakan redundant network berbasis fiber-optik serta wireless sehingga memiliki ketersediaan layanan 99.5%, dengan mean-time-to-fix tidak lebih berdasarkan 2 jam. 

3. Infrastruktur jaringan harus bisa menghubungkan seluruh unit kerja pada kampus bersama unit-unit pendukung (bank, koperasi, asrama, sarana olahraga, ruang senat, audiotorium, dsb). 

4. Infrastruktur jaringan harus menyediakan bandwidth akses jaringan keterangan baik intra juga internet untuk warga kampus, minimal sebesar lima Kbps/orang, yg bisa melayani akses data, berita, suara, musik, video, serta objek multimedia lainnya.

5. Universitas menyediakan dana pengembangan serta perawatan sistem ICT minimal US$ 5 / orang / tahun, agar sistem ICT permanen terpelihara serta memiliki perangkat uptodate. 

6. Universitas harus menyediakan akses informasi, fasilitas komputasi, serta jaringan yg handal untuk setiap warga kampus (dosen, mahasiswa, staff) baik menurut pada lingkup kampus juga menurut luar kampus.

7. Program training, pengembangan SDM bidang ICT, serta acara bonus harus ditetapkan serta diadakan secara reguler sebagai akibatnya dapat memicu dosen, mahasiswa, serta staff buat berkarya secara kreatif pada memanfaatkan ICT serta secara innovatif membentuk pelaksanaan ICT buat keperluan tridharma perguruan tinggi

8. Harus dibangun suatu sistem basisdata yg ter-integrasi, menggunakan standarisasi interface serta standarisasi struktur, sehingga memungkinkan seluruh data serta warta dilingkungan unit kerja baik tingkat jurusan, tingkat fakultas, juga taraf universitas, dapat diakses sang rakyat kampus yg diberi hak akses, dari mana saja serta kapan saja.

9. Harus dibangun sistem keterangan manajemen yang responsif (ontime, accurate, complete, precise) mendukung pengelolaan data serta warta disegala bidang, baik dalam bidang administrasi akademik, bidang administrasi personalia, keuangan serta asset, bidang administrasi kemahasiswaan, serta bidang administrasi pengembangan serta kerjasama, baik ditingkat jurusan, tingkat fakultas, serta tingkat universitas.

10. Harus dibangun suatu sistem intranet buat mendukung aktivitas tridharma perguruan tinggi, seperti akses warta dalam ruang kelas, di laboratorium, maupun pada luar kelas.

11. Harus disediakan wahana akses pada aneka macam loka dalam lingkungan kampus, baik berupa perangkat DTE juga berupa sarana koneksi kabel serta koneksi hot-spot. 

12. Harus dibangun perpustakaan digital online yg terkoneksi ke aneka macam perpustakaan online lainnya baik dalam lingkup nasional maupun internasional, menggunakan penyediakan e-book yg mampu melayani kebutuhan literatur serta referensi berdasarkan setiap warga kampus, serta mampu diakses dengan gampang sang setiap rakyat kampus yang terdaftar.

13. Harus terdapat kebijakan serta mekanisme yang mengatur akses, pemakaian fasilitas, eksploitasi infrastruktur, serta sistem keamanan jaringan personal komputer , sehingga akses sebagai kondusif, data terlindungi, HAKI permanen dihargai, dengan tetap memberi kebebasan akses yg bertanggung jawab pada seluruh warga kampus.

Sebagaimana telah diamanatkan dalam Renstra Unhas 2006-2010, Universitas Hasanuddin (Unhas) mempunyai tanggung jawab besar buat sebagai institusi pendidikan tinggi yang unggul serta sanggup membaharui warga Indonesia memasuki era pengetahuan abad 21 (knowledge society). Salah satu karakteristik primer abad 21 ini merupakan berkembangnya Teknologi Informasi serta Komunikasi (Information and Communication Technology (ICT) buat selanjutnya disingkat TIK) yg sangat menghipnotis tingkat kemajuan, kemakmuran, serta daya saing suatu bangsa.

Dari hasil kajian tim PHK I-MHERE 2007-2009 Unhas beserta tim Pusat Teknologi Informasi serta Komunikasi (PTIK) Unhas serta tim Technical Assitence bidan TIK yg dituangkan dalam dokumen cetak biru (blueprint) ICT Unhas. “Dengan penerapan yang sempurna, TIK mampu memberdayakan serta mencerdaskan warga ke tingkat kemajuan yg lebih tinggi. Dalam skala mikro, Unhas meyakini sepenuhnya bahwa hanya dengan melalui TIK yang sempurna, visi serta misi unhas segera bisa direalisasikan. Dengan demikian pengembangan Unhas menjadi ICT-Based Campus merupakan suatu keniscayaan. Penerapan TIK yang tepat menuntut rakyat kampus serta lingkungannya, civitas akademika Unhas terutama, buat mampu menguasai teknologi ini menjadi keliru satu kompetensi intinya. Dengan istilah lain, tujuan pengembangan TIK pada Unhas harus diarahkan buat mendukung tercapainya visi serta misi Unhas serta menaikkan kiprah civitas akademika Unhas buat membaharui masyarakat Indonesia memasuki era pengetahuan. Pada saat yang sama pula, civitas akademika Unhas menguasai TIK sebagai sebuah kompetensi sesuai bidangnya”. Selanjutnya Visi TIK Unhas 2009-2013 buat mendukung visi Unhas, maka yaitu “Menjadikan Universitas Hasanuddin menjadi kampus yang didukung sepenuhnya sang ICT sebagai akibatnya bisa membawa UNHAS menjadi universitas terdepan pada pelayanan serta pemanfaatan ICT pada manajemen universitas serta pelaksanaan tridharma perguruan tinggi, baik dalam skala nasional maupun internasional”. (Dokumen PHK I-MHERE Unhas, Draft Cetak Biru Penerapan TIK Unhas).

Teknologi Informasi serta Komunikasi (TIK) menjadi bagian berdasarkan ilmu pengetahuan serta teknologi (IPTEK) secara generik merupakan seluruh yg teknologi berhubungan dengan pengambilan, pengumpulan (akuisisi), pengolahan, penyimpanan, penyebaran, serta penyajian keterangan (Kementerian Negara Riset serta Teknologi, 2006: 6).

Dari dokumen Renstra Unhas 2006-2010 menyatakan bahwa: “masih ada beberapa kasus yg perlu dipecahkan supaya fasilitas ICT Unhas mampu berperan optimal pada mendukung manajemen universitas. Pertama, merupakan mendo rong serta memfasilitasi pimpinan Fakultas serta Unit Kerja buat menyebarkan jaringan personal komputer di lingkungan kerja masing-masing. Ketiadaan jaringan interanet ini, adalah hambatan yang sangat berarti, karena proses peremajaan data dalam tataran unit kerja menjadi terhambat. Hasil evaluasi menampakan bahwa kelangkaan jaringan pada tataran unit kerja poly ditimbulkan oleh lantaran beberapa pimpinan unit kerja belum memprioritaskan upaya pengembangan SIM serta jaringan intranetnya, sehingga alokasi dana sebagai sangat terbatas atau bahkan nir terdapat sama sekali. Komitmen yg kurang ini secara pribadi juga tidak pribadi menyebabkan motivasi staf yang bertugas mengelola SIM serta jaringan sebagai sangat rendah. Selain itu, terdapat pula beberapa unit kerja yang kemampuannya memang sangat terbatas. Untuk kasus seperti ini, pimpinan universitas turun tangan membantu. Kedua, adalah perkara ketersediaan sumberdaya insan. Sebagaimana disinggung sebelumnya, kekurangberhasilan pengembangan SIM Unhas di masa kemudian banyak ditimbulkan sang kurangnya dukungan staf. Pengoperasian SIM membutuhkan staf menggunakan kualifikasi khusus yg biasanya tidak tersedia. Oleh karenanya, Unhas harus menyelenggarakan program pelatihan yg terjadwal dengan baik. Di samping itu, Unhas perlu pula memberikan perlakuan yang proporsional pada staf yg sudah terlatih, karena tanpa adanya perlakuan itu, mereka akan mudah terpengaruh dalam peluang-peluang yg ditawarkan pihak lain kepada mereka. Ketiga, mendorong serta memfasilitasi agar PIU bisa berkembang sebagai value center, yaitu sebagai sentra pelayanan pengembangan SIM serta pemanfaatan ICT bagi institusi pemerintah serta masyarakat, pelayanan akses internet serta content provider, serta mendukung penyelenggaraan program Distance Learning. Jika PIU dapat menggapai posisi ini, maka nir saja pelayanan fakta akan menjadi semakin prima, tetapi pula akan membuat PIU nir lagi tergantung kepada dukungan dana universitas, malah sebaliknya.

Demi mewujudkan “Citra Unhas 2010", maka pemanfaatan teknologi berita serta komunikasi, diupayakan dengan:

Peningkatan kualitas serta jangkauan pelayanan PIU. Jangkauan serta kualitas pelayanan Pusat Informasi Universitas (PIU) ditingkatkan antara lain menggunakan menaikkan kualitas Wide Area Network (WAN) serta Sistem Informasi Manajemen (SIM) Unhas.

Pembangunan sistem basis data. Keberadaan sistem basis data yg handal adalah kondisi wajib bagi terbangunnya sistem liputan manajemen (SIM) universitas yang handal. Sistim basis data perlu dibangun secara terpusat pada PIU namun transaksi data wajib terjadi dalam unit kerja dimana data bersumber. Dengan pola ini, pengulangan proses input data nir akan terjadi. Untuk tujuan ini, PIU harus bisa menciptakan kapasitas pada unit-unit kerja secara berkelanjutan buat penanganan sistem basis data misalnya ini.

Pengembangan knowledge management. Unhas perlu membuatkan sistem yang menjamin pengelolaan pengetahuan yang sinkron menggunakan standar dunia. Hal ini krusial karena knowledge adalah sumber daya terpenting serta sekaligus merupakan aktivitas utama (core business) Unhas.

Mengingat posisi strategis aktivitas-kegiatas di atas, Pimpinan Universitas Hasanuddin bertekad membuahkan aktivitas tersebut menjadi prioritas primer pada pengembangan institusi Unhas”.

Gateway jaringan komunikasi data Kampus Unhas terhubung ke Internet melalui internet provider serta Perguruan-perguruan tinggi lain di Indonesia melalui jaringan Inherent. Gambar berikut menerangkan secara generik topologi jaringan yang waktu ini terdapat di Unhas.

1. KERANGKA KONSEPTUAL

Variabel utama (dependen) penelitian ini adalah “optimaslisasi pemanfaatan TIK Unhas”. Variabel-variabel berpengaruh (independen) terhadap variabel dependen adalah “kinerja jaringan intrernet serta intranet unhas”, “Kinerja SIM yang diterapkan Unhas”, “Sistem serta prosedur pengelolaan TIK, serta “kinerja tim TIK pada seluruh level unit kerja pada Unhas”. Sedangkan variabel kinerja jaringan internet serta intranet sangat dipengaruhi oleh variabel “Kompatibilitas serta sinergitas infrastruktur hardware pendukung jaringan intranet Unhas” serta “Kompatibilitas serta sinergitas infrastruktur internet Unhas serta Telkom” . Variabel kinerja SIM Unhas sangat ditentukan variabel “Keterintegrasian flatform database semua SIM yang diterapkan pada Unhas”. Variabel kinerja tim TIK pada semua level unit kerja di Unhas sangat ditentukan oleh variabel “Kompetensi SDM pengelola TIK dalam semua level menejmen” serta “Komitmen tim terhadap TUPOKSI masing-masing anggota tim”. Semua variabel independen tersebut jua saling berafiliasi antara satu menggunakan lainnya.

Secara teoritis, fasilitas internet menggunakan 40 Mbps menurut Astinet Telkom, 8 Mbps menurut INHERENT (Indonesian Higher Education Network) , dua Mbps menurut GDLN (Global Distance Learning) serta 13 Mbps downlink menurut SOI (School of nternet) serta intranet yang menghubungkan semua unit kerja sampai pada tingkat fakultas, lembaga, sentra-pusat degan infrastruktur jaringan fiber optik (FO), UTP serta DSL yang terdapat waktu ini di Unhas telah cukup memadai, bahkan sangat memadai. Kenyataan bahwa pemanfaatan fasilitas TIK terebut belum optimal tentu menjadi keperihatinan kita seluruh. Dari pementauan awal yg kami lakukan melalui MRTG (Multi Router Traffic Grapher) pada PTIK Unhas, khususnya yang menurut Astinet Telkom, menunjukkan bahwa bandwidth internet yg masuk ke Unhas belum sepenuhnya 40 Mbps setiap saat. Selanjutnya, menurut laporan pemanfaatan bandwidth unit-unit kerja se Unhas (masing-masing dua-lima Mbps tergantung jumlah potensi penggunanya) melalui MRTG masing-masing menampakan bahwa hanya sedikit unitkerja saja yang memanfaatkan internetnya secara homogen-rata pada atas 60%. Tetapi jika dicermati berdasarkan keluhan sebagian besar civitas akademika akan lambatnya, bahkan acapkali nir ada koneksi internet pada unitnya memberitahuakn bahwa ada konflik teknis operasional yg menghambat sampainya internet pada pengguna nya.

Kompatibilitas serta sinergitas infrastruktur hardware pendukung jaringan internet serta intranet Unhas sangat mensugesti optimalitas jaringan intranet Unhas secara internal. Kedua issu tersebut terkait dengan teknologi infrastuktur jaringan yang dimanfaatkan. Idealnya, semua teknologi yang mendukung jaringan dari dari pabrik yang sama, misalnya seluruh teknologi CISCO, dll. Perbedaan teknologi akan menaruh imbas terhadap kinerja jaringan internet serta intranet, serta dalam umumnya memperlambat transmisi data dalam jaringan.

Kinerja SIM juga sangat mensugesti optimalitas pemanfaatan fasilitas TIK pada Unhas. Masih terdapat beberapa unit kerja yg masih memanfaatkan SIM dalam level unitnya sendiri serta belum memanfaatkan SIM (hasil PHK INHERENT Unhas 2006) yg peruntukannya sama dalam level Unhas dengan alasan yg sangat bervariasi. Alasan yg paling seringkali dimunculkan oleh masing-masing pengguna SIM dalam level unit adalah belum stabilnya akses melalui intranet ke SIM Unhas. Sementara terdapat unit kerja dengan konsisten memakai SIM Unhas dari tahun 2007 serta merasakan cukup terbantu dengan fasilitas SIM tersebut buat unitnya, misalnya Fakultas Sastra (Fakultas Ilmu Budaya), Fakultas Kelautan. Kontradiksi menurut ke 2 grup unit kerja tadi memberitahuakn bahwa pertarungan secara umum dikuasai yg ada sebenarnya bukan pada SIM Unhas, tatapi terdapat faktor lain yg perlu menjadi perhatian seluruh pihak yang terkait dengan pengelolaan SIM ini.

Keterintegrasian flatform database seluruh SIM yang diterapkan sangat berpengaruh terhadap kinerja SIM. Keterintegrasian disini menyangkut 2 faktor, yang pertama menyangkut teknologi database yang diterapkan, misalnya Sql, MySQL atau ORACLE. Yang ke 2 merupakan standar format database yg diterapkan institusi. Perbedaan flatform database SIM yg diterapkan membutuhkan tambahan proses pengintegrasian data-datanya setiap kali terjadi proses terhadap masing-masing SIM yang berbeda flatform database. Akibatnya akan memeperlambat kinerja SIM. Meskipun flatform database SIM yg akan diintegrasikan sama, namun jika format database SIM yang akan diintegrasikan tidak sinkron, maka proses pengintegrasiannyapun membutuhkan proses tambahan. Proses tambahan inilah yg akan mensugesti kinerja SIM secara holistik. 

Sistem serta prosedur (Sisdur) pengelolaan TIK di Unhas jua sangat berpengaruh terhadap optimalitas pemanfaatan TIK pada Unhas. Meskipun Sisdur, bahkan Kebijakan TIK (ICT Policy), serta Cetak biru TIK (blueprint ICT) Unhas 2009-2013 telah dirumuskan melalui PHK I-MHERE Unhas 2007-2009, namun penerapannya belum dilakukan samapai waktu ini. Sangat disayangkan apabila produk-produk kajian akademik yg telah didapatkan tersebut nir diimplementasikan secara terncana dengan baik. Penerapan Sisdur, Kebijakan TIK, serta Cetak biru TIK tersebut akan berdampak sangat positif dalam pemanfaatan TIK Unhas.  

Kinerja tim TIK Unhas (Pengelola PTIK serta tim ICT Unit kerja) jua sangat berpengaruh terhadap optimalitas pemanfaatan TIK Unhas. Tim TIK Unhas, sejak 2007 sampai sekarang, masih bersifat adhock (diangkat serta ditetapkan buat periode satu tahun melaui SK Rektor). Sejak itu, SK Rektor paling cepat ada dalam bulan April setiap tahun. Meskipun demikian, tim TIK permanen mengerjakan tugas-tugasnya pada masa tenggang ketika menurut Januari sampai April tadi, tetapi semua anggota tim secara formal tidak mempunyai tanggung jawab lagi dalam TIK Unhas. Selain itu, Tim TIK yang diusulkan oleh masing-masing unit kerja dalam umumnya pegawai yg sudah sangat sibuk dalm bidang personal komputer pada unit kerjanya masing-masing, sebagian lagi yang diusulkan merupakan pegawai yg belum memeiliki dasar yang baik tentang TIK. Ketiga faktor yang terkait dengan tim TIK Unhas tersebut akan semakin memperlemah posisi TIK pada jangka panjang. Masalah ini tentu merupakan kelemahan yang sangat dominan pada pemanfaatn TIK yg perlu segera diatasi sang Unhas.

Kompetensi SDM pengelola TIK pada seluruh level sangat menghipnotis kinerja tim TIK. Pengelolaan TIK sangat taat terhadap prisip “The right man on the right place”. Melanggar prinsip ini akan berakibat jangka panjang terhadap pemanfaatan TIK pada Unhas. Dari hasil penelusuran awal terhadap SDM yang ada dalam tim TIK Unhas , semenjak 2007, memperlihatkan bahwa masih seringkali ada beberapa anggota tim TIK pada unit eksklusif tidak sempurna berada dalam posisi tim TIK.

Melihat besarnya serta luasnya skala konflik TIK Unhas waktu ini, maka perlu penelitian berkelanjutan buat menemukenali akar permasalahan, serta menaruh cara lain solusi penyelesaian perkara TIK, baik jangka pendek maupun jangka panjang. Untuk itu, penelitian ini perlu dilakukan secara multi year menggunakan Road Map Penelitian seperti dalam tabel berikut. Road map penelitian ini mengacu pada acara pencapaian Visi TIK Unhas yang tertuang dalam dokumen draft cetak biru (blueprint) TIK unhas 2009-2013

No

Fokus Penelitian

Tahun

2010

2011

2012

1

Analisis kinerja infrastruktur TIK yang meli puti: Server, jaringan FO intranet kampus, kappa sitas band width, Data Center serta Pengembangan Disaster Reco very Center, Perangkat workstation, sistem monitoring jaringan computer, Pengimple mentasian cybersecurity serta cyberresponsibility strategies, guidelines, kompe tensi teknis staf orga nisasi pengelola TIK, Tren peng gunaan aplikasi opensource, Pemanfaatan TIK bagi civitas akade mika.

2

Analisis Kinerja penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Unhas yang dikembangkan melalui Proyek Hibah Kompetisi (PHK) DIKTI.

3

Analisis kinerja pengintegrasian SIM berdasarkan banyak sekali unit kerja, baik SIM yg dibangun dengan dana PHK DIKTI, maupun lainnya.