CARA KERJA LAYANAN & DETAIL INFORMASI SEPUTAR GO JEK

Go jek merupakan terobosan baru dan luar biasa pada mensiasati stagnasi di kota kota besar di Indonesia misalnya JABODETABEK, Bandung, Bali, Surabaya dan tidak menutup kemungkinan akan melebarkan sayapnya pada kota akbar lain di Indonesia. Walaupun dimasa awal poly tentangan serta kontroversi muncul tentang go jek ini namun faktanya sekarang semakin banyak yang menggemari go jek dan luar umumnya semakin banyak yang mau melamar kerja sebagai driver go jek ini.
Dengan segudang aktivitas serta gerak tinggi pada rakyat mak kota juga kota kota besar lain di Indonesia inilah yang mengilhami keluarnya gojek sebagai solusi transportasi yang aman, mudah dan efektif tentunya pada mengurangi taraf kemacetan karena jelas stagnasi merupakan sebuah hambatan akbar. Jumlah pertumbuhan kendaraan yg tidak berimbang menggunakan pertambahan jalanan ini tentu membuat stagnasi semakin sebagai-jadi.
Nadiem Makarim kemudian menciptakan Go-Jek, sebuah layanan antar jemput dengan ojek modern berbasis pesanan serta pada waktu dekat akan launching secara online, wow keren memesan ojek semudah memesan pizza delivery order. Nadiem adalah sebagian orang yang pernah mencicipi efektifnya ojek tersebut. PT. Go-Jek Indonesia yang sudah melewati perjalanannya sejak tahun 2011 ini kini sudah memiliki ribuan armada pada kota kota besar yang aku sebutkan diatas. Tidak hanya menguntungkan perusahaan, go jek ini jua membantu bagi para ojek profesional menaikkan tingkat hidupnya. Ok aku akan membahas kelebihan go jek dibandingkan menggunakan moda ojek misalnya umumnya terlebih dahulu.

Ojek Aman dan Modern
Go jek adalah solusi transportasi yg aman dan terbaru. Ojek rintisan Nadiem ini dikenal menjadi ojek yg modern serta professional. Kenapa dikatakan modern serta sangat profesional. Hal ini di pengaruhi oleh selektifnya perusahaan yang hanya menerima ojek yg profesional dan yg lebih terkini merupakan tunggangan pengojek ini telah dilengkapi dengan fitur GPS. Dengan fitur GPS ini posisi ojek mampu eksklusif dipantau lewat smartphone. Konsep modern dari Go-Jek ini juga terlihat dari cara pembayarannya dengan credit (My Wallet).
Disisi keamanan Go-Jek ini bisa dikatakan menjadi ojek paling aman karena selama hampir 4 tahun berdiri go jek ini belum teridentifikasi kriminal atau tersangkut kasus aturan serius. Para driver menurut gojek atau pengemudi ojek ini juga berpengalaman serta memiliki biar mengendara menjadi galat satu kriteria pada pengangkatan karyawan gojek. Pengemudi Go-Jek ini pula dilengkapi seragam resmi berupa jaket serta helm yang bergambar identitas perusahaan Go-Jek.
Anda tak perlu khawatir terjebak serta tertipu atau takut akan indak kriminal sang pelaku atau karyawan gojek, lantaran anda sendiri bisa mengenali pengemudi yang tiba menjemput Anda yang sebelumnya pula diberitahukan identitasnya ketika anda memesan Go-Jek. Dengan motor dan perlengkapan yg mengklaim keamanan berlalu lintas, tentu Go-Jek ingin fasilitas serta layanan yang diberikan mampu memuaskan konsumen.
Tingkat Layanan Go-Jek yang inovatif
Seperti layaknya ojek secara umum, tugas gojek ini juga memiliki Layanan utama Go-Jek yaitu mengantar penumpang ke tempat tujuan. Tetapi selain mengantar penumpang, beberapa kelebihan berdasarkan Go-Jek pula melayani beberapa layanan yaitu layanan antar jemput barang (instant courier) serta layanan pemesanan kuliner, belanja, tiket serta lain sebagainya (shopping service). Nah sangat lengkap kan layanan yang diberikan oleh gojek, ibaratnya anda ingin membeli sesuatu akan tetapi males lantaran hujan atau dingin malam anda tinggal call customer gojek dan go jek inilah yang akan ke loka anda serta membeli keperluan belanja yg anda inginkan yg akan diantar ke rumah anda.
Khusus layanan shopping, Go-Jek hanya melayani pembelanjaan dibawah Rp 1 Juta. Untuk mengetahui tarif serta pangkalan Go-Jek terdekat yang akan anda pesan, anda sanggup mengetahuinya dengan mengakses website Go-Jek (www.go-Jek.com)
Pemesanan Go-Jek lebih mudah
Nah apabila anda ingin perjalanan atau memesan ojek secara umum anda butuh menemui ojek serta baru meminta mereka mengantar ke loka yang ingin anda datangi. Kelebihan go jek ini merupakan anda nir perlu keluar rumah relatif pesan secra hotline atau mampu lewat applikasi go jek yang pada luncurkan Google play store serta anda akan diberikan tarif tujuan anda dan jika Anda sepakat, maka ojek akan menuju lokasi Anda. Semakin gampang layanan gojek karena  pelaksanaan Go-Jek berdasarkan Google Play atau Play Store yang resmi diluncurkan awal Januari 2015 kemarin.
Untuk mengaktifkan aplikasi, sehabis mengunduh anda wajib melakukan registrasi email serta angka telepon. Setelah itu anda telah mampu mulai memesan Go-Jek. Aplikasi Go-Jek sendiri sejak peluncurannya sekarang telah diunduh sebesar 15.000 kali dan telah melayani 25% berdasarkan total pemesannnya.
Itulah beberapa kelebihan gojek dan aku akan melanjutkan bagaimana cara kerja serta layanan serta bagaimana cara mendaftar sebagai go jek seperti yg saya kutip langsung berdasarkan situs GO JEK atau anda sanggup membacanya langsung disini.
Bagaimana cara memesan atau memakai layanan berdasarkan GO-JEK?
Sebelumnya pastikan anda sudah mengunduh layanan gojek yang tersedia di Google Playstore dan mendaftarkan diri anda buat dapat mengakses seluruh layanan dari gojek ini. Masukan alamat anda buat mengetahui porto penggunaan layanan. Gunakan layanan ‘Use my location’ buat mengarahkan Driver ke tempat engkau berada. Hal ini buat menandai GPS atau lokasi anda dengan go jek terdekat dengan lokasi anda. Jika anda deal menggunakan tarif yang diberikan maka driver go jek terdekat berdasarkan lokasi anda akan mendatangi tempat tinggal anda. Dan yang akan menciptakan anda lebih kondusif serta nyaman merupakan anda dapat melihat foto Driver, mengirimkan sms dan jua menelepon driver go jek yang ditugaskan atau lebih dekat dengan lokasi anda.
Bagaimanan dan dimana anda mampu mengunduh pelaksanaan GO-JEK?
Selain layanan hotline atau telpon secara langsung anda akan lebihmudah menggunakanan semua layanan dari PT GO JEK Indonesia menggunakan mengunduh pelaksanaan go jek online. Aplikasi GO-JEK buat iOS serta Android dapat diakses via www.go-jek.com/app/
Apa kelebihan dari layanan aplikasi GO-JEK?
Anda akan diberikan kemudahan pada memesan gojek dan customer service akan memproses pesanan anda menggunakan lebih cepat serta akan membantu anda apabila anda menemui kesulitan. Layanan inovatif lain anda mampu live track Driver kamu serta membayar dengan GO-JEK Credit.
Area mana saja yang dilayani sang GO-JEK?
Seperti yg sudah saya jelaskan dalam paragraf pembuka, sampai waktu ini (keterangan ini ditulis) Layanan gojek mencakup Jakarta area JABODETABEK, Bandung, Surabaya, serta Bali. Dan kedepannya berdasarkan bebragai asal kredibel go jek di proyeksikan mampu melayani kota kota besar lain pada seluruh Indonesia.
Apa itu layanan GO-JEK Credit?
Layanan pembayaran go jek sanggup dilakukan menggunakan layanan online yaitu go jek credit. Go jek kredit intinya atau cara mudahnya misalnya ATM bank anda secara umum, kredit akan berkurang buat keperluan belanja anda. Sama seperti go jek credit yg akan berkurang buat membayar seluruh layanan go jek, bedanya credit go jek ini tidak mampu diuangkan atau dicairkan. Sehingga go jek kredit hanya mampu digunakan buat keperluan layanan go jek. Sistem di go jek akan secara otomatis mendebit Credit anda buat membayar layanan yg dipakai. Untuk periksa berapa banyak Credit yang kamu miliki, klik MY WALLET pada aplikasi GO-JEK. Jika engkau tidak mempunyai cukup Credit buat membayar layanan, sisanya nir dapat dibayarkan dengan cash. Segeralah lakukan Top Up atau bayar cash.
Bagaimana cara buat Top Up? Atau mengisi go jek credit
Untuk menyelidiki debit atau "uang anda di saldo credit go jek" Buka MY WALLET dan klik pada tombol ‘TOP UP’ atau pengisian. Untuk mengisi my wallet pada layanan go jek anda bisa transfer ke Akun BCA No. 524 032 7068 (Minimal Rp. 100,000) lalu isilah form Top Up pada bawah rapikan cara pengisian. Setelah kami validasi, GO-JEK Credit engkau akan tertambahkan secara otomatis ke pada MY WALLET kamu.
Bagaimana cara memberikan rating buat Driver?
PT go jek sangat memperhatikan kualitas layanan berdasarkan para driver mereka, hal ini bertujuan buat lebih meningkatkan kinerja go jek ke depannya pada memuaskan customer atau pengguna. Nah buat memberikan rating atau review tentang layanan driver atau gojek yang biasa anda gunakan, anda bisa secara otomatis menaruh rating kepada Driver. Staf go jek akan menangani customer service menggunakan sangat serius, jadi penting buat anda agar menaruh rating yg adil serta sejujur-jujurnya. Kamu dapat meninggalkan pesan yg lebih detil pada format isian comments.
Bagaimana cara mengganti alamat Email dan angka telepon pada aplikasi?
Buka fitur SETTINGS kemudian klik PROFILE. Di sini, engkau bisa membarui nama, alamat email dan nomor telepon anda. Apabila anda telah mendaftarkan nomor kamu via Call Center serta ingin mulai menciptakan order via aplikasi, lalu masukkan nomor yang sama ke proses pendaftaran sesudah melakukan download.
Bagaimana cara menggunakan GO-JEK Shopping? Apa terdapat batasan nominal pembelanjaan?
GO-JEK dapat membantu kamu belanja apapun serta menurut manapun pada JABODETABEK. Belanja bulanan, elektronika, tiket konser, tiket bioskop, obat, apapun mampu kami belikan. Batasan nominal pembelanjaan aporisma Rp. 1.000.000 dengan kondisi belanjaan tadi masih dapat ditransportasikan dengan motor. Biaya pembelian belanjaan dibayarkan cash, bukan dengan GO-JEK Credit.
Apakah terdapat asuransinya?
Inilah kelebihan go jek daripada ojek secara generik. Anda akan mendaptkan iuran pertanggungan dari layanan penggunaan go jek. Untuk barang yang hilang selama bepergian atau penggunaan layanan driver gojek, mereka akan tutupi kerugian anda sampai dengan Rp. Dua.000.000. Untuk kecelakaan, GO-JEK akan mengirimkan representatif buat pengurusan dokumen & bukti. GO-JEK jua membantu membayarkan porto pengobatan yg sesuai.
GO-FOOD itu apa serta bagaimana cara memakai layanannya?
GO-FOOD merupakan galat satu fitur inovatif lain pada aplikasi GO-JEK. GO-FOOD memberikan pelanggan kemudahan dalam layanan pesan antar makanan. Pada waktu ini GO-FOOD baru ada di Jakarta serta Bandung. Di pelaksanaan gojek ini terdapat database 15,000 data restoran yg menu-nya dapat pada akses via pelaksanaan GO-JEK. Klik fitur GO-FOOD buat memilih kategori kuliner yg anda inginkan. Kamu juga mampu klik ‘Near Me’ buat menemukan restoran yg posisinya paling dekat menggunakan engkau .
Saat menentukan dari pilihan menu, engkau bisa memakai fiture ‘add note’ buat memperjelas pesanan kamu, contoh: goreng kemarau, nir pedas, tidak pakai bawang goreng dsb. Mohon diperhatikan bahwa harga yang tercantum pada GO-FOOD merupakan harga asumsi dan pastikan kamu membayar sesuai tagihan. Driver kami menalangi pembelian makanan hingga menggunakan Rp. 1.000.000 menggunakan kondisi total kuliner yg dibeli masih bisa ditransportasikan menggunakan motor. Biaya pembelian kuliner dibayarkan cash, bukan menggunakan GO-JEK Credit.
Apabila restoran favorit kamu nir terdapat dalam daftar, engkau bisa menyarankannya kepada kami dengan menuliskan nama restoran tadi pada fitur ‘Suggest a Restaurant/Warung’ - adapun, kami permanen dapat membelikan makanan yang kamu inginkan dengan menggunakan layanan Shopping.
Bagaimana cara mendaftarkan restoran ke GO-FOOD?
Kirimkan email ke: gofood@go-jek.com dengan mencantumkan nama, nomor telepon, nama restoran serta jenis kuliner. Representatif dari GO-FOOD akan segera menghubungi kamu.
Nah sangat lebih jelasnya kan mengenai layanan go jek ini, serta baca jua artikel kami yg lain tentang bagaimana cara mendaftar sebagai driver go jek. Semoga berguna dan terima kasih telah berkunjung.

CARA MENDAFTAR OJEK MITRA / REKANAN GO JEK

Cara mendaftar relasi Go jek - Setelah kemarin saya share mengenai liputan secara detai mengenai cara kerja serta layanan yg diberikan gojek, kali ini aku akan sedikit membuatkan tips mengenai bagimana cara mendaftar atau melamar sebagai kawan go jek. Namun sebelum membahas lebih lanjut mengenai bagaimana cara mendaftar menjadi anggota atau mitra goj jek akan lebih baik bila anda mengetahui seluk beluk tentang Go Jek. Baca pula artikel terkait lain mengenai detail informasi mengenai Go Jek.
Seperti yg sudah saya bahas terdahulu Go jek merupakan galat satu solusi mengatasi macet pada kota akbar serta saat ini telah menjangkau Jabodetabek, bandung, surabaya dan bali. Mungkin kedepannya akan berkembasng ke seluruh kota besar pada Indonesia lantaran dari beberapa lembaga berita umum berkata sebagian warga merasa puas dengan keamanan dan layanan yang dibeikan PT Go jek, dan berdasarkan Nadiem Makarim (pendiri go jek) Perusahaan ini berkembang pesat serta kedepannya akan pada proyeksikan buat melayani masyarakat pada hal moda transportasi kondusif dan efektif di seluruh kota akbar pada Indonesia.
Dan kali ini saya akan menshare bagaimana cara bergabung menjadi kawan atau relasi go jek seperti yang dikutip berdasarkan beberapa sahabat aku yang telah bergabung sebagai member serta situs resmi go jek sendiri. Gojek membutuhkan kawan yaitu ojek yg profesional dan lowongan ini nir hanya menarik minat para ojk pria saja terbukti poly jua perempuan yang menggeluti profesi ojek online ini. Menurut pengalaman sahabat aku di Koja jakarta utara yang bekerja menjadi gojek ini, go jek kerjanya lezat kerja tergantung harapan sendiri pada artian semakin poly kerja serta berusaha keras semakin banyak menghasilkan uang lantaran PT go jek ini menggunakan sistem bagi output yaitu 80% buat ojek mitra dan 20% untuk perusahaan. Pengojek merasa diuntungkan lantaran mereka akan dihubungi sang costumer service buat melayani user atau pengguna di lokasi yang paling dekat sebagai akibatnya ojek ini tanpa perlu mencari user.

Cara Mendaftar Ojek Mitra / Rekanan GO JEK
Menurut teman aku rata rata perbulan sanggup mengantongi dua-3 juta rupiah wah fantastis bukan? Maka jangan heran jika go jek ini poly yg lulusan sarjana, akan tetapi bagi anda yang cuma lulusan Sekolah Menengah pertama jangan minder karena yg diharapkan sang PT go jek merupakan pengalaman serta profesionalisme, berikut beberapa syarat yang diperlukan sebelum bergabung Go jek menurut situs resmi GO JEK (Persyaratan serta ketentuan sewaktu-saat dapat berubah) :
Persyaratan buat mendaftar go jek:

• Fotokopi KTP, SIM C, STNK, KK
• Surat Keterangan Domisili bila KTP serta loka tinggal beda
• Jaminan asli BPKB / Ijazah terakhir / KK / Akte Lahir / Buku Nikah
• Usia maksimal 55 th
• Pendidikan terakhir SMP
• Wajib menghadirkan motor saat seleksi (inspeksi kelengkapan motor dan kelayakan kendaraan)
• Wajib menggunakan Sepatu

Setelah anda yakin serta mantap maka sebelum benar sahih diangkat sebagai go jek atau ojek online anda akan di beri pembinaan terlebih dahulu atau pelatihan. Adapun jadwal Training merupakan hari Senin – Jum’at. Dan anda akan menerima fasilitas berupa:
Fasilitas yg didapat berdasarkan go jek:

• Smartphone android 
• Dua Helm
• Dua Jaket
• Pulsa 50 ribu
• Rekening Go-Jek 100 ribu
• Masker dan Penutup kepala
• Potensi penghasilan dua-tiga jt/ bln
• Bonus tambahan 50.000/hari klw bs menuntaskan 10 order
• Asuransi kecelakaan
• Jam kerja bebas .. Anda yg memilih sendiri …
• Go-jek rata-homogen melayani 4000 pelanggan tiap hari menggunakan sistem bagi hasil 80 % buat anda serta 20 % buat perusahaan

Khusus registrasi go jek pada kota Jakarta
1. Mengambil angka registrasi. Untuk memperoleh angka pendaftaran : SMS ke 081283687207, format: NamaLengkap_TanggalLahir_NomorHP (Contoh: “BambangSetiawan 17Mei1974 0899123455”). Waktu : Senin – Jumat, 09:00 – 13:00 WIB. Anda akan menerima konfirmasi balasan: NamaLengkap_Nomor_Tanggal.
2. Pada tanggal yg ditentukan, mohon tiba ke Gedung AKA, Jalan Bangka Raya No. Dua, antara jam 7 – 10 pagi. Bawa: Motor yg digunakan, persyaratan, serta agunan seperti yg dijelaskan di bawah. Tunjukkan SMS yg sudah diterima.
3. Akan dilanjutkan menggunakan proses seleksi dan pembinaan.
Untuk kota-kota lain silahkan menghubungi alamat-alamat menjadi berikut:
Depok
Jl. M Yusuf No. 9, Mekarjaya, Depok
Telp. 0812.9326.0862 / 0877.8258.7147
Seleksi dan Training di tempat
Training Android dan bagi atribut pada Gd AKA
Tangerang
Jl. Raya Serpong KM 7 No. 64
Lampu Merah Gading Serpong, Depan Toko Cat Warna Abadi/Indomaret
0812.8814.8346
0812.8814.8347
Bali
Waterbom Kuta
Jl Kartika Plaza
Tuban, Bali
0878.6196.1294
0812.3661.2894
Bandung
Ruko Paskal Hypersquare
Blok A - 9
Pasir Kaliki, Bandung
022.86060632
Surabaya
Jl Raya Jagir Wonokromo No 100
Ruko Mangga Dua Jagir
Blok B lima No 8
Wonokromo, Surabaya
031.8474970
Nah itulah beberapa fakta tentang bagaimana cara melamar kerja menjadi kawan GO JEK, buat lebih jelasnya silahkan baca web site resmi GO JEK di www.go-jek.com. Semoga bermanfaat dan terima kasih sudah berkunjung ke blog ini.

DATA MINING DALAM PROSES KDD KNOWLEDGE DATA DISCOVERY

Data Mining Dalam Proses KDD (Knowledge Data Discovery)

Data Selection

Pada proses ini, semua data yg ada si data base dihimpun dan dipilih sebagai target data. Seleksi data ini dilakukan sebelum tahap ekskavasi informasi yg lebih dalam. Data disimpan pada berkas terpisah.

Pre-processing/ Cleaning

Proses pembersihan dari noise yg mengganggu data yg relevan. Proses cleaning meliputi pembuangan data yg dupliat, mempelajari data yg inkonsisten, memeperbaiki kesalahan data misalnya kesalahan cetak (tipografi). Dilakukan jua proses enrichmnent yaitu menambah data ekternal yang mungkin bisa memperkaya informasi yang berkaitan.

Transformation

Seluruh data yang tealh pada perkaya serta dipilih mengalami perubahan (transformasi) sinkron kebutuhan pada proses data mining. Intinya, data diadaptasi agar sanggup diolah pada data mining.

Data mining

Pemilihan data yang berkaitan dengan kebutuhan. Pemilihan tadi terdiri dari penjabaran, regresi, clustering, dan lainnya. Proses pencarian data yang menarik menggunakan metode eksklusif yg sinkron dengan tujuan dan proses KDD secara holistik.

Interpretation/ Evaluation

Pola yang didapatkan sang data mining diterjemahkan sehingga lebih dimengerti. Tahap ini akan memeriksa apakah terdapat data yang bertentangan atau berbeda menggunakan hipotesa yg sudah dibuat sebelumnya. 

Arsitektur Data Mining

1. Data cleaning: membuang data yg nir perlu atau noise

2. Data integration : menggabungkan data berdasarkan banyak sumber

3. Data Mining Engine : Mentranformasikan data agar mampu diolah sang data mining

4. Pattern evaluation : buat menemukan data yg bernilai lewat knowledge base.

5. Graphical User Interface (GUI) : buat end user.

Kelebihan dan Kekurangan Data Mining

Kelebihan: 

• Tidak perlu lagi jasa dalam menganalisa data perusahaan menggunakan cara manual lantaran sudah ada piranti lunak data mining yg sanggup memprediksi sasaran ke depan.
• Meminimalkan biaya riset.
• Meminimalkan kemungkinan kerugian ke depannya.
• Khususnya bagi pemasaran interaktif, para pelaku usaha yangv baru ingin membuat web, data mining membantu buat penyusunan konten. Hal ini bisa menciptakan web perusahaan menjadi lebih efektif.

Kelemahan: 

Data perusahaan yang nir lengkap menciptakan sistem data mining kurang akurat, terlebih bila data tadi penting dan relevan, grup data yg nir konsisten mampu menciptakan data sulit teranalisa. Misalnya: data customer tidak di update, sehingga customer yang tidak loyal masih masuk dalam customer tetap. 

Penggunaan Data Mining

• Perusahaan kartu kredit bisa memanfaatkan data transaksi pelanggan-pelanggannya untuk merancang produk kredit baru yg akan menarik minat para customer tadi.
• Perusahaan produk kuliner atau kebutuhan keseharian bisa menggunakan data mining untuk menaikkan penjualan produk ke retailer. Dengan melihat data customer, pengiriman, competitor, kita sanggup menganalisis sebab mengapa customer berpindah ke produk lainnya dan bisa menyususn strategi pemasaran baru yg lebih efektif.
• Perusahaan farmasi sanggup melihat aktivitas penjualan terkininya serta menargetkan produk apa yang kedepannya sanggup lebih berkembang atau laris dipasaran.

AKAMAI

• Merupakan penyedia jasa akselerasi konten serta aktivitas bisnis online terkemuka.
• Dipercaya oleh lebih menurut 2.000 organisasi buat menjadikan Internet sebagai tempat yang kondusif serta dapat diandalkan bagi mereka untuk berbisnis.
• Memiliki platform global dengan ribuan server yang dilengkapi khusus buat membantu Internet supaya bertahan dari permintaan konten interaktif, transaksi, serta aplikasi harian yg berlebihan.
• Menyediakan jasa pada konsumen tanpa perlu membentuk atau memasang infrastruktur.

Sebagai profesional yg ingin menaikkan performa dan reliabilitas Website, konten, serta aplikasi Anda, maka Akamai adalah rekan kerja yang tepat. Akamai mendeteksi dan menghindari masalah dan kelemahan Internet yg sering timbul buat memastikan Website tampil secara optimal, pengunduhan media dan piranti lunak tanpa gangguan, and aplikasi tampil kontinu.

Cakupan Pasar

• Jasa Keuangan

Melindungi serta melakukan transaksi untuk Charles Schwab, E*TRADE, Morgan Stanley dan institusi terkemuka lainnya. 

• Permainan

Melakukan penyampaian konten permainan buat konsol misalnya Nintendo, dan membantu poly perusahaan lain buat bertemu gamer. 

• Hotel serta Usaha Perjalanan

Menangani penyewaan online buat hotel serta travel terbesar di dunia misalnya Expedia, Marriott, serta Travelocity. 

• Manufaktur dan Otomotif

Dipercaya oleh semua pengusaha otomotif teratas – Toyota, GM, Audi, BMW, serta lainnya. 

• Media dan Hiburan

Menyediakan konten buat lima dari enam situs musik online, 29 menurut 30 perusahaan media atau hiburan.

• Sektor Publik

Melakukan operasi online untuk sepuluh berdasarkan pemerintahan pada seluruh dunia, seluruh cabang milliter AS, dan poly organisasi lainnya.

• Retail dan Barang Konsumsi

Memungkinkan $100 juta pendapatan tahunan e-commerce, dipakai sang lebih dari 85% retailer online terkemuka. 

• Piranti Lunak dan Teknologi

Digunakan sang 5 besar perusahaan anti-virus buat menyalurkan piranti lunak secara online.

Infrastruktur Akamai

Cara Kerja

Secara singkat, server Akamai akan mengambil serta menyalin konten dari klien buat kemudian disampaikan pada pengguna akhir. Klien Akamai tidak perlu menciptakan infrastruktur lantaran Akamai telah membangun sejumlah server di region dunia. Dengan memakai server Akamai, penyaluran konten kepada pengguna akhir akan lebih cepat serta akurat.

Teknologi Akamai

EdgePlatform merupakan galat satu platform komputerisasi distribusi terbesar di dunia. Jaringan EdgePlatform mempunyai lebih dari 48,000 server yang aman yang dilengkapi oleh piranti lunak yg sempurna dan dipasang di 70 negara, berdasar dalam matematika terapan serta algoritma, untuk memecahkan perkara kelebihan muatan serta kelemahan Internet.

Pendekatan EdgePlatform

Memotong Jalur Panjang

Server-server EdgePlatform ini ditempatkan pada lebih kurang 1,000 jaringan global yg memantau Internet setiap waktu. Akamai menyalin lalu menyampaikan konten serta pelaksanaan menurut server terdekat ke pengguna akhir pada semua dunia.

Optimalisasi Jalur

Akamai memetakan holistik jalur Internet buat menghindari titik masalah, kompresi konten, dan menyalin paket data supaya penyampaian pelaksanaan lebih cepat, lebih kontinu, serta lebih kondusif. 

Server Akamai

• Tokyo: Vectant dan NTT Communications
• Beijing: ChinaNetCenter Co Ltd
• New York: Cable & Wireless
• Boston: Akamai Technologies Assets
• Hong Kong: iAdvantage
• Singapore: EyeBlaster Ltd
• Paris: France Telecom Long Distance
• Malaysia: Telekom Malaysia Berhad
• Amsterdam: Global Switch
• Sydney: Telstra BigPond Australia serta Equinix

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytic adalah sebuah layanan gratis dari google.com yang menyajikan warta mengenai pengunjung menurut sebuah website. Google Analytics adalah solusi analisis web tingkat perusahaan yg menaruh liputan secara rinci mengenai kunjungan situs web dan keefektifan pemasaran. Kini, fitur yang bertenaga, luwes, dan gampang dipakai menciptakan Anda dapat melihat dan menganalisis data kunjungan dengan cara baru. Dengan Google Analytics, Anda dapat membuat iklan bertarget yg lebih baik, memperkuat prakarsa pemasaran serta menciptakan situs web konversi yang lebih tinggi. Google Analytic adalah keliru satu aplikasi yang menyajikan warta output web usage mining yg menggunakan teknik laman tags.

Semua liputan tersebut tersaji dalam laporan visual yg gampang dibaca, lengkap, dan intuitif. Google Analytics tidak akan mengganggu performa atau tampilan situs Web serta tidak ada arsip tambahan yg wajib di-host pada situs Web. Dengan keterangan dari Google Analytics, pengguna bisa mengarahkan lalu lintas ke situs secara lebih efisien dan mengkonversikan kemudian lintas tersebut secara lebih efektif.

Dengan menggunakan google analytic, para pemilik website dapat menerima informasi detail tentang pengunjung, selain itu juga dapat mengetahui jumlah pengunjung perbulan, perhari dan jam-jam tertentu, dan jumlah pengunjung berdasarkan masing-masing negara atau kota, dan juga kita dapat mengetahui statistik jumlah pengunjung tiap page yg terdapat. Nah, menggunakan memakai Google Analytics ini, jumlah kunjungan ke blog atau website kita akan ditampilkan, lengkap dengan rincian-rincian lainnya, misalnya jumlah page yg dibuka visitor, judul yang paling diminati visitor, dari negara visitor, dan lain-lain.

Google Analytics menginformasikan tentang cara pengunjung menemukan serta berinteraksi menggunakan situs. Pengguna bisa membandingkan konduite serta laba pengunjung yg diarahkan berdasarkan setiap iklan, kata kunci, mesin pencari, serta email, serta menerima pemahaman yang berharga mengenai cara menyempurnakan konten serta desain situs. Apapun berukuran situs dan bagaimanapun pengguna mengarahkan lalu lintas ke situs tadi - dengan pencarian perdeo, situs kawan, AdWords, atau program biaya per klik lainnya - Google Analytics akan melacaknya, dari klik sampai konversi.

Semua berita tersebut disajikan dalam laporan visual yg mudah dibaca, lengkap, serta intuitif. Google Analytics tidak akan mengganggu performa atau tampilan situs Web serta tidak ada arsip tambahan yg harus pada-host pada situs Web.

Dengan fakta menurut Google Analytics, pengguna dapat mengarahkan lalu lintas ke situs secara lebih efisien serta mengkonversikan kemudian lintas tadi secara lebih efektif.

Cara Kerja

Cara kerja dan penggunaan Google Analytics sangatlah gampang. Cukup dengan menyisipkan kode Javascript yg telah disediakan sesudah anda menjadi anggota pengguna Google Analytics maka semua statistik page web yg telah disisipkan kode tersebut akan diproses oleh Google. Layanan ini memberi kemudahan serta keringanan kerja bagi webmaster atau pemilik situs.

Google Analytics memakai cookie dan kode JavaScript buat mengumpulkan fakta tentang pangunjung dan melacak data. Google Analytics secara anonim melacak hubungan pengunjung menggunakan situs Web, termasuk dari mereka, kegiatan mereka pada situs, dan apakah mereka merampungkan tujuan konversi situs. Analytics jua melacak data e-commerce serta menggabungkannya dengan fakta dan konversi buat memberikan pemahaman mengenai performa iklan.

Caranya:

1. Login ke Google, mampu juga pake account email @gmail.com

2. Lalu ke: www.google.com/analytics

3. Daftar disana, serta ikuti semua langkah-langkah yg terdapat, nanti dikasih kode.

Contoh Kodenya:

Catatan: Kode yg diberikan sbg model diatas JANGAN di copy paste.

Gunakan HANYA kode yang diberikan oleh Google Analytics. Nantinya kode yang diberikan akan berbeda pada yang saya kasih bold dikode.

4. Copy paste holistik kode tersebut ke Blogspot.

5. Lokasi ngopi-nya: Dashboard -> Layout -> Edit HTML

6. Pada bagian "Edit Template", scroll sampai paling bawah kolom kode-kode tsb.

Cari:

7. Tambahkan (copy paste) kode berdasarkan Google Analytics tadi persis diatas/diantara:

8. Lalu "Save Template".

9. Di akun google analyticsnya di save juga pas habis selesai pasang kode. Tunggu 24 jam setelah kode terpasang, baru akan dihitung pengunjungnya.

Catatan: Jika membarui Theme, seluruh widget yang terpasang akan hilang. Jadi wajib dipasang kembali. Caranya:

1. Masuk ke google analytics,

2. Klik “edit” dalam alamat website.

3. Klik “check status” dibagian atas.

4. Copy kembali semua kodenya, serta ditaruh ditempat yang sama seperti langkah2 diatas.

Phishing, Apa dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Dalam ruang lingkup computer security, phishing adalah galat bentuk kejahatan elektronik pada bentuk penipuan. Dimana proses phishing ini bermaksud untuk menangkap keterangan yang sangat sensitif misalnya username, password serta detil kartu kredit pada bentuk menyaru sebagai sebuah entitas yg dapat dipercaya/ legitimate organization dan umumnya berkomunikasi secara elektronika.

Komunikasi yang digunakan ini mulai pada bentuk web site social yang sangat popular di mata masyarakat, site-site auction/ lelang, pengolah transaksi online payment atau dalam bentuk lain yang umumnya user menggunakan site tadi buat kepentingan administrasi, misalnya email site, site jejaring public, serta lainnya. Bentuk phishing yang lain adalah mengirimkan email official dan instant messaging kepada user yang umumnya menggunakan site-site legitimate serta site-site nama akbar perusahaan yg dikenal masyarakat dilengkapi menggunakan logo perusahaan, header email official sampai dengan cap serta tanda tangan keliru satu pimpinan perusahaan tersebut. 

Cukup fantastis untuk mensugesti user, tujuan menurut phishing ini beragam:

• Pertama, hanya buat menangkap user account serta password, bertujuan untuk pendayagunaan data user serta administrator. 
• Kedua, memberikan tawaran investasi palsu, bertujuan buat menipu.
• Tiga, sanggup saja memberikan kabar sesat pada user, yang bertujuan buat melakukan justifikasi buruk pada perusahaan lain (black campaign). Teknik yg terakhir ini bisa dikatakan social engineering, sebuah teknik yg jarang dilakukan oleh hacker tetapi sangat ampuh buat menciptakan opini jelek pada perusahaan pesaingnya.

Teknik phishing pertama kali disampaikan dalam seminar TI pada sebuah lembaga internasional pada US oleh International HP class Interex dalam tahun 1987. Istilah phisTeknik phishing pertama kali disampaikan pada seminar TI di sebuah forum internasional pada US sang International HP group Interex dalam tahun 1987. Istilah phishing pertama kali dibukukan dan dicatat pada dua Januari tahun 1996 oleh AOL Usenet newsgroup. Istilah lain berdasarkan phishing adalah phreaking, kata ini digunakan buat menangkap kabar-informasi yang berjenis financial, namun nir begitu popular dikalangan hacker.

Berbagai Teknik Phishing

1. Social Engineering, masyarakat mempunyai sebuah reaksi terhadap insiden-kejadian penting, teknik ini sangat digdaya digunakan sang hacker buat menangkap berita-liputan penting tanpa usaha yang rumit, seperti mengirimkan header email "Bantulah Rakyat Aceh yang tertimpa Tsunami, kirimkan fakta anda sebagai volunteer", header email lain yang menyentuh "Bantulah Korban Bencana Alam Situ Gintung, kirimkan secuil harta anda kepada mereka", serta lainnya.

2. Manipulasi Link, teknik ini merupakan menyesatkan user menggunakan mengklik keliru satu URL yg ada pada email legimate yg dikirimkan sang hacker, semua email isinya orisinil menurut perusahaan yg mengirimkannya, tetapi terdapat salah satu link yg dibelokkan sang hacker yg akan menuju ke server lain yang bukan server sebenarnya (unlegitimate server). Nah, liputan user akan tertangkap oleh server palsu tadi.

3. Filter Evasion, seseorang ahli phisher/hacker akan memakai teknik ini buat menghindari jeratan/filter phishing, umumnya akan menempelkan image buat phishing, sehingga filter phishing yg dibuat sang developer tidak bisa mengetahui adanya phishing atau tidak.

4. Website Forgery, seseorang user menjadi korban yang mengunjungi website phishing tidak bisa mengetahui secara niscaya, apakah website tadi orisinil atau palsu, lantaran website akan dibuat sedemikian rupa sama dengan aslinya. Mungkin Anda masih jangan lupa masalah website palsu clickbca.com atau kilkbca.com yg dipakai buat menangkap username dan password user yang salah ketik ke situs tadi. 

Sekarang telah lebih kondusif lantaran dilengkapi token buat filtering transaksi e-banking. Teknik ini sangat digdaya dan telah lama dipakai sang hacker buat mengelabui user. Teknik ini terkenal dengan sebutan Man-in-the middle.

5. Phone Phishing, tidak seluruh serangan phishing menggunakan website palsu. Seringkali hacker menggunakan media lain yang dipakai buat phishing. Model phone phishing dipakai para hacker buat mengelabui para user, umumnya mengirimkan email yang berlogo asli bank yang dipakai sang user. 

Dengan memakai beberapa kalimat official, hacker berdalih melakukan maintenance atau menaikkan keamanan account bank user, si user dipersilahkan memasukkan pulang username serta password internet banking atau account banking, kemudian dibubuhi angka telpon administrator atau customer service sebagai heldesk problem ini. Tetapi semua fasilitasi ini merupakan palsu, dengan asa user tidak sadar tertipu dan seluruh kabar misteri bahkan mentransfer sejumlah dana pada para phone phishing tersebut.

6. Teknik phone phishing yang lain adalah menempelkan script mini ke situs-situs banking yg legitimate. Bila user nir teliti maka user akan terkena jebakan yg akan menggiring user tersebut ke sebuah situs palsu namun official. Situs ini mampu dikatakan aspal, karena user tidak menyadari sedang mengakses situs palsu di dalam situs asli.

*) Penulis merupakan IGN Mantra, Analis Senior Keamanan Jaringan serta Pemantau Trafik Internet ID-SIRTII sekaligus Dosen Keamanan Jaringan dan Cybercrime, bisa dihubungi pada email: mantra@idsirtii.or.id.

Cara Mengatasi Phishing

Phishing filter dapat diinstal pada personal komputer pengguna untuk membantu mencegah agresi phishing terjadi. Filter tadi bekerja dengan cara mengenali mana yg merupakan email absah dan yg mana yang tidak. 

Semua filter ini bekerja dengan menyediakan real-time proteksi terhadap segala jenis penipuan phishing lantaran mereka mampu mengenali situs-situs palsu saat seorang menggunakan Internet. Beberapa perusahaan seperti Microsoft sudah memiliki penyaring yang diinstal ke pada browser Internet. Anda mungkin perlu mengunduh versi terbaru dari browser buat memperolehnya.

Filter yang diinstal ke browser Internet sekali dihidupkan akan langsung memindai setiap website yg dilihat. Kemudian mereka akan melihat lebih dekat karakteristik eksklusif setiap situs serta mereka akan bisa melakukan identifikasi situs-situs yg benar dan mana yang penipuan. Begitu mereka mengidentifikasi orang-orang yang phising, kemudian mereka akan mem-blok aksesnya.

Pada masalah Citibank, buat mengatasi phishing Citibank bisa membeli domain web site palsu ketika masa berlakunya telah habis buat kemudian dialihkan ke web site resmi Citibank.

DATA MINING DALAM PROSES KDD KNOWLEDGE DATA DISCOVERY

Data Mining Dalam Proses KDD (Knowledge Data Discovery)

Data Selection

Pada proses ini, seluruh data yg terdapat si data base dihimpun dan dipilih menjadi target data. Seleksi data ini dilakukan sebelum tahap ekskavasi keterangan yang lebih dalam. Data disimpan dalam berkas terpisah.

Pre-processing/ Cleaning

Proses pembersihan berdasarkan noise yang mengganggu data yang relevan. Proses cleaning meliputi pembuangan data yg dupliat, memeriksa data yg inkonsisten, memeperbaiki kesalahan data seperti kesalahan cetak (tipografi). Dilakukan pula proses enrichmnent yaitu menambah data ekternal yg mungkin bisa memperkaya keterangan yang berkaitan.

Transformation

Seluruh data yang tealh pada perkaya dan dipilih mengalami perubahan (transformasi) sinkron kebutuhan dalam proses data mining. Intinya, data diadaptasi agar mampu diolah pada data mining.

Data mining

Pemilihan data yg berkaitan menggunakan kebutuhan. Pemilihan tersebut terdiri dari klasifikasi, regresi, clustering, dan lainnya. Proses pencarian data yang menarik memakai metode tertentu yg sesuai dengan tujuan serta proses KDD secara keseluruhan.

Interpretation/ Evaluation

Pola yang dihasilkan oleh data mining diterjemahkan sebagai akibatnya lebih dimengerti. Tahap ini akan mengusut apakah terdapat data yg bertentangan atau tidak selaras dengan hipotesa yang sudah dibentuk sebelumnya. 

Arsitektur Data Mining

1. Data cleaning: membuang data yang nir perlu atau noise

2. Data integration : menggabungkan data dari poly sumber

3. Data Mining Engine : Mentranformasikan data agar sanggup diolah sang data mining

4. Pattern evaluation : buat menemukan data yg bernilai lewat knowledge base.

5. Graphical User Interface (GUI) : buat end user.

Kelebihan serta Kekurangan Data Mining

Kelebihan: 

• Tidak perlu lagi jasa dalam menganalisa data perusahaan menggunakan cara manual karena telah terdapat piranti lunak data mining yg bisa memprediksi sasaran ke depan.
• Meminimalkan porto riset.
• Meminimalkan kemungkinan kerugian ke depannya.
• Khususnya bagi pemasaran interaktif, para pelaku usaha yangv baru ingin membuat web, data mining membantu buat penyusunan konten. Hal ini mampu membuat web perusahaan sebagai lebih efektif.

Kelemahan: 

Data perusahaan yg tidak lengkap menciptakan sistem data mining kurang akurat, terlebih bila data tersebut penting serta relevan, kelompok data yg nir konsisten sanggup menciptakan data sulit teranalisa. Misalnya: data customer nir di update, sehingga customer yg tidak loyal masih masuk pada customer permanen. 

Penggunaan Data Mining

• Perusahaan kartu kredit dapat memanfaatkan data transaksi pelanggan-pelanggannya buat merancang produk kredit baru yang akan menarik minat para customer tersebut.
• Perusahaan produk kuliner atau kebutuhan keseharian sanggup menggunakan data mining buat menaikkan penjualan produk ke retailer. Dengan melihat data customer, pengiriman, competitor, kita mampu menganalisis sebab mengapa customer berpindah ke produk lainnya serta bisa menyususn strategi pemasaran baru yg lebih efektif.
• Perusahaan farmasi sanggup melihat kegiatan penjualan terkininya serta menargetkan produk apa yg kedepannya sanggup lebih berkembang atau laris dipasaran.

AKAMAI

• Merupakan penyedia jasa percepatan konten serta kegiatan usaha online terkemuka.
• Dipercaya oleh lebih dari dua.000 organisasi buat membuahkan Internet sebagai loka yg aman dan dapat diandalkan bagi mereka buat berbisnis.
• Memiliki platform dunia menggunakan ribuan server yg dilengkapi khusus buat membantu Internet agar bertahan berdasarkan permintaan konten interaktif, transaksi, serta pelaksanaan harian yg berlebihan.
• Menyediakan jasa kepada konsumen tanpa perlu membangun atau memasang infrastruktur.

Sebagai profesional yg ingin menaikkan performa dan reliabilitas Website, konten, dan pelaksanaan Anda, maka Akamai adalah rekan kerja yg tepat. Akamai mendeteksi serta menghindari perkara dan kelemahan Internet yg acapkali timbul buat memastikan Website tampil secara optimal, pengunduhan media serta piranti lunak tanpa gangguan, and aplikasi tampil konstan.

Cakupan Pasar

• Jasa Keuangan

Melindungi dan melakukan transaksi buat Charles Schwab, E*TRADE, Morgan Stanley dan institusi terkemuka lainnya. 

• Permainan

Melakukan penyampaian konten permainan buat konsol misalnya Nintendo, dan membantu banyak perusahaan lain buat bertemu gamer. 

• Hotel dan Usaha Perjalanan

Menangani penyewaan online buat hotel dan travel terbesar pada global seperti Expedia, Marriott, dan Travelocity. 

• Manufaktur serta Otomotif

Dipercaya oleh semua pengusaha otomotif teratas – Toyota, GM, Audi, BMW, serta lainnya. 

• Media serta Hiburan

Menyediakan konten buat lima berdasarkan enam situs musik online, 29 menurut 30 perusahaan media atau hiburan.

• Sektor Publik

Melakukan operasi online buat sepuluh berdasarkan pemerintahan pada semua global, seluruh cabang milliter Alaihi Salam, dan banyak organisasi lainnya.

• Retail dan Barang Konsumsi

Memungkinkan $100 juta pendapatan tahunan e-commerce, dipakai oleh lebih berdasarkan 85% retailer online terkemuka. 

• Piranti Lunak dan Teknologi

Digunakan sang 5 besar perusahaan anti-virus buat menyalurkan piranti lunak secara online.

Infrastruktur Akamai

Cara Kerja

Secara singkat, server Akamai akan merogoh dan menyalin konten dari klien buat kemudian disampaikan pada pengguna akhir. Klien Akamai tidak perlu membentuk infrastruktur karena Akamai sudah menciptakan sejumlah server di region dunia. Dengan menggunakan server Akamai, penyaluran konten kepada pengguna akhir akan lebih cepat dan seksama.

Teknologi Akamai

EdgePlatform merupakan galat satu platform komputerisasi distribusi terbesar di dunia. Jaringan EdgePlatform mempunyai lebih berdasarkan 48,000 server yg kondusif yang dilengkapi oleh piranti lunak yang sempurna serta dipasang di 70 negara, berdasar pada matematika terapan dan algoritma, buat memecahkan perkara kelebihan muatan serta kelemahan Internet.

Pendekatan EdgePlatform

Memotong Jalur Panjang

Server-server EdgePlatform ini ditempatkan di kurang lebih 1,000 jaringan global yang memantau Internet setiap waktu. Akamai menyalin kemudian menyampaikan konten dan aplikasi dari server terdekat ke pengguna akhir pada seluruh global.

Optimalisasi Jalur

Akamai memetakan holistik jalur Internet buat menghindari titik kasus, kompresi konten, serta menyalin paket data supaya penyampaian aplikasi lebih cepat, lebih kontinu, dan lebih kondusif. 

Server Akamai

• Tokyo: Vectant serta NTT Communications
• Beijing: ChinaNetCenter Co Ltd
• New York: Cable & Wireless
• Boston: Akamai Technologies Assets
• Hong Kong: iAdvantage
• Singapore: EyeBlaster Ltd
• Paris: France Telecom Long Distance
• Malaysia: Telekom Malaysia Berhad
• Amsterdam: Global Switch
• Sydney: Telstra BigPond Australia dan Equinix

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytic adalah sebuah layanan perdeo menurut google.com yg menyajikan informasi tentang pengunjung berdasarkan sebuah website. Google Analytics merupakan solusi analisis web taraf perusahaan yg menaruh liputan secara rinci mengenai kunjungan situs web serta keefektifan pemasaran. Kini, fitur yg kuat, luwes, serta mudah digunakan membuat Anda bisa melihat serta menganalisis data kunjungan menggunakan cara baru. Dengan Google Analytics, Anda dapat menciptakan iklan bertarget yg lebih baik, memperkuat prakarsa pemasaran dan menciptakan situs web konversi yang lebih tinggi. Google Analytic merupakan salah satu aplikasi yang menyajikan informasi hasil web usage mining yang menggunakan teknik page tags.

Semua fakta tersebut disajikan pada laporan visual yg mudah dibaca, lengkap, dan intuitif. Google Analytics nir akan mengganggu performa atau tampilan situs Web serta tidak ada file tambahan yang wajib di-host pada situs Web. Dengan kabar berdasarkan Google Analytics, pengguna bisa mengarahkan kemudian lintas ke situs secara lebih efisien serta mengkonversikan kemudian lintas tersebut secara lebih efektif.

Dengan memakai google analytic, para pemilik website bisa menerima keterangan detail mengenai pengunjung, selain itu jua bisa mengetahui jumlah pengunjung perbulan, perhari dan jam-jam eksklusif, dan jumlah pengunjung dari masing-masing negara atau kota, serta pula kita dapat mengetahui statistik jumlah pengunjung tiap page yang terdapat. Nah, menggunakan menggunakan Google Analytics ini, jumlah kunjungan ke blog atau website kita akan ditampilkan, lengkap menggunakan rincian-rincian lainnya, misalnya jumlah halaman yang dibuka visitor, judul yg paling diminati visitor, dari negara visitor, serta lain-lain.

Google Analytics menginformasikan tentang cara pengunjung menemukan serta berinteraksi dengan situs. Pengguna dapat membandingkan konduite serta keuntungan pengunjung yg diarahkan berdasarkan setiap iklan, kata kunci, mesin pencari, serta email, serta menerima pemahaman yg berharga tentang cara menyempurnakan konten serta desain situs. Apapun berukuran situs dan bagaimanapun pengguna mengarahkan kemudian lintas ke situs tadi - menggunakan pencarian perdeo, situs kawan, AdWords, atau acara biaya per klik lainnya - Google Analytics akan melacaknya, dari klik sampai konversi.

Semua kabar tersebut disajikan dalam laporan visual yang mudah dibaca, lengkap, dan intuitif. Google Analytics tidak akan mengganggu performa atau tampilan situs Web dan nir terdapat file tambahan yang wajib pada-host pada situs Web.

Dengan warta dari Google Analytics, pengguna bisa mengarahkan kemudian lintas ke situs secara lebih efisien serta mengkonversikan kemudian lintas tersebut secara lebih efektif.

Cara Kerja

Cara kerja dan penggunaan Google Analytics sangatlah mudah. Cukup dengan menyisipkan kode Javascript yang sudah disediakan sesudah anda menjadi anggota pengguna Google Analytics maka semua statistik laman web yg sudah disisipkan kode tadi akan diproses oleh Google. Layanan ini memberi kemudahan dan keringanan kerja bagi webmaster atau pemilik situs.

Google Analytics menggunakan cookie serta kode JavaScript untuk mengumpulkan fakta tentang pangunjung dan melacak data. Google Analytics secara anonim melacak interaksi pengunjung menggunakan situs Web, termasuk asal mereka, aktivitas mereka pada situs, dan apakah mereka merampungkan tujuan konversi situs. Analytics juga melacak data e-commerce serta menggabungkannya menggunakan informasi serta konversi buat memberikan pemahaman mengenai performa iklan.

Caranya:

1. Login ke Google, sanggup juga pake account email @gmail.com

2. Lalu ke: www.google.com/analytics

3. Daftar disana, dan ikuti seluruh langkah-langkah yang terdapat, nanti dikasih kode.

Contoh Kodenya:

Catatan: Kode yg diberikan sbg model diatas JANGAN pada copy paste.

Gunakan HANYA kode yg diberikan sang Google Analytics. Nantinya kode yang diberikan akan tidak sama pada yg aku kasih bold dikode.

4. Copy paste keseluruhan kode tersebut ke Blogspot.

5. Lokasi ngopi-nya: Dashboard -> Layout -> Edit HTML

6. Pada bagian "Edit Template", scroll hingga paling bawah kolom kode-kode tsb.

Cari:

7. Tambahkan (copy paste) kode berdasarkan Google Analytics tersebut persis diatas/diantara:

8. Lalu "Save Template".

9. Di akun google analyticsnya di save juga pas habis selesai pasang kode. Tunggu 24 jam selesainya kode terpasang, baru akan dihitung pengunjungnya.

Catatan: apabila mengganti Theme, seluruh widget yang terpasang akan hilang. Jadi wajib dipasang pulang. Caranya:

1. Masuk ke google analytics,

2. Klik “edit” pada alamat website.

3. Klik “check status” dibagian atas.

4. Copy pulang seluruh kodenya, dan ditaruh ditempat yang sama seperti langkah2 diatas.

Phishing, Apa serta Bagaimana Cara Kerjanya?

Dalam ruang lingkup computer security, phishing merupakan keliru bentuk kejahatan elektronik dalam bentuk penipuan. Dimana proses phishing ini bermaksud buat menangkap fakta yang sangat sensitif misalnya username, password serta detil kartu kredit dalam bentuk menyaru sebagai sebuah entitas yang bonafide/ legitimate organization dan biasanya berkomunikasi secara elektronik.

Komunikasi yang digunakan ini mulai pada bentuk web site social yg sangat popular pada mata masyarakat, site-site auction/ lelang, pengolah transaksi online payment atau dalam bentuk lain yang umumnya user memakai site tadi untuk kepentingan administrasi, misalnya email site, site jejaring public, serta lainnya. Bentuk phishing yang lain adalah mengirimkan email official dan instant messaging kepada user yang umumnya memakai site-site legitimate dan site-site nama besar perusahaan yang dikenal masyarakat dilengkapi dengan logo perusahaan, header email official hingga menggunakan cap dan indikasi tangan keliru satu pimpinan perusahaan tadi. 

Cukup fantastis buat mensugesti user, tujuan menurut phishing ini beragam:

• Pertama, hanya buat menangkap user account serta password, bertujuan buat eksploitasi data user serta administrator. 
• Kedua, menaruh tawaran investasi palsu, bertujuan buat menipu.
• Tiga, sanggup saja menaruh fakta sesat pada user, yang bertujuan buat melakukan justifikasi buruk kepada perusahaan lain (black campaign). Teknik yang terakhir ini dapat dikatakan social engineering, sebuah teknik yang jarang dilakukan sang hacker namun sangat ampuh buat membuat opini buruk pada perusahaan pesaingnya.

Teknik phishing pertama kali disampaikan pada seminar TI di sebuah lembaga internasional pada US oleh International HP class Interex pada tahun 1987. Istilah phisTeknik phishing pertama kali disampaikan pada seminar TI pada sebuah forum internasional pada US oleh International HP group Interex pada tahun 1987. Istilah phishing pertama kali dibukukan serta dicatat pada 2 Januari tahun 1996 sang AOL Usenet newsgroup. Istilah lain berdasarkan phishing merupakan phreaking, kata ini dipakai buat menangkap fakta-berita yg berjenis financial, tetapi nir begitu popular dikalangan hacker.

Berbagai Teknik Phishing

1. Social Engineering, warga memiliki sebuah reaksi terhadap kejadian-insiden krusial, teknik ini sangat digdaya digunakan oleh hacker buat menangkap kabar-keterangan penting tanpa usaha yg rumit, misalnya mengirimkan header email "Bantulah Rakyat Aceh yang tertimpa Tsunami, kirimkan fakta anda menjadi volunteer", header email lain yang menyentuh "Bantulah Korban Bencana Alam Situ Gintung, kirimkan secuil harta anda pada mereka", dan lainnya.

2. Manipulasi Link, teknik ini merupakan menyesatkan user menggunakan mengklik keliru satu URL yang ada di email legimate yang dikirimkan sang hacker, semua email isinya orisinil berdasarkan perusahaan yang mengirimkannya, tetapi terdapat salah satu link yg dibelokkan sang hacker yg akan menuju ke server lain yg bukan server sebenarnya (unlegitimate server). Nah, fakta user akan tertangkap sang server palsu tadi.

3. Filter Evasion, seorang ahli phisher/hacker akan memakai teknik ini buat menghindari jeratan/filter phishing, umumnya akan menempelkan image buat phishing, sehingga filter phishing yang dibuat sang developer nir dapat mengetahui adanya phishing atau tidak.

4. Website Forgery, seorang user sebagai korban yg mengunjungi website phishing nir bisa mengetahui secara pasti, apakah website tadi asli atau palsu, karena website akan dibuat sedemikian rupa sama dengan aslinya. Mungkin Anda masih jangan lupa masalah website palsu clickbca.com atau kilkbca.com yg dipakai untuk menangkap username dan password user yang keliru ketik ke situs tersebut. 

Sekarang sudah lebih aman lantaran dilengkapi token buat filtering transaksi e-banking. Teknik ini sangat digdaya serta sudah usang digunakan sang hacker buat mengelabui user. Teknik ini populer dengan sebutan Man-in-the middle.

5. Phone Phishing, nir semua agresi phishing memakai website palsu. Seringkali hacker menggunakan media lain yg digunakan buat phishing. Model phone phishing digunakan para hacker buat mengelabui para user, umumnya mengirimkan email yg berlogo asli bank yang dipakai oleh user. 

Dengan memakai beberapa kalimat official, hacker berdalih melakukan maintenance atau menaikkan keamanan account bank user, si user dipersilahkan memasukkan kembali username serta password internet banking atau account banking, kemudian dibubuhi nomor telpon administrator atau customer service sebagai heldesk persoalan ini. Namun semua fasilitasi ini adalah palsu, dengan harapan user nir sadar tertipu serta semua kabar rahasia bahkan mentransfer sejumlah dana pada para phone phishing tersebut.

6. Teknik phone phishing yg lain merupakan menempelkan script kecil ke situs-situs banking yang legitimate. Jika user nir teliti maka user akan terkena jebakan yang akan menggiring user tersebut ke sebuah situs palsu tetapi official. Situs ini bisa dikatakan aspal, lantaran user nir menyadari sedang mengakses situs palsu pada dalam situs orisinil.

*) Penulis adalah IGN Mantra, Analis Senior Keamanan Jaringan serta Pemantau Trafik Internet ID-SIRTII sekaligus Dosen Keamanan Jaringan dan Cybercrime, dapat dihubungi pada email: mantra@idsirtii.or.id.

Cara Mengatasi Phishing

Phishing filter dapat diinstal pada personal komputer pengguna buat membantu mencegah serangan phishing terjadi. Filter tersebut bekerja menggunakan cara mengenali mana yg merupakan email sah serta yg mana yang nir. 

Semua filter ini bekerja menggunakan menyediakan real-time perlindungan terhadap segala jenis penipuan phishing karena mereka sanggup mengenali situs-situs palsu saat seorang memakai Internet. Beberapa perusahaan seperti Microsoft telah memiliki penyaring yg diinstal ke dalam browser Internet. Anda mungkin perlu mengunduh versi terkini menurut browser buat memperolehnya.

Filter yg diinstal ke browser Internet sekali dihidupkan akan eksklusif memindai setiap website yg dicermati. Kemudian mereka akan melihat lebih dekat ciri eksklusif setiap situs serta mereka akan bisa melakukan identifikasi situs-situs yang benar dan mana yang penipuan. Begitu mereka mengidentifikasi orang-orang yang phising, kemudian mereka akan mem-blok aksesnya.

Pada masalah Citibank, buat mengatasi phishing Citibank dapat membeli domain web site palsu saat masa berlakunya sudah habis buat lalu dialihkan ke web site resmi Citibank.

PENGERTIAN LOYALITAS NASABAH MENURUT PARA AHLINYA

Pengertian Loyalitas Nasabah Menurut Para Ahlinya

Perubahan lingkungan ekonomi yang berdampak pada proses keputusan beli nasabah. Daya beli konsumen yg menurun tajam telah mengondisikan konsumen pada situasi yg lebih terbatas menyangkut pilihan produk yg diinginkannya. Meskipun pemasar sudah memiliki segmen nasabah yg dipercaya loyal, tetapi tekanan-tekanan persaingan yg gencar yg sengaja diarahkan buat membarui loyalitas nasabah, nir dapat diabaikan lantaran akan berlanjut dengan perpindahan merek.

Dalam jangka panjang, loyalitas nasabah menjadi tujuan bagi perencanaan pasar strategik dijadikan dasar pengembangan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Dalam lingkungan persaingan global yang semakin ketat dengan masuknya produk-produk inovatif ke pasaran pada satu sisi, serta syarat pasar yang jenuh buat produk-produk eksklusif pada sisi lain, maka tugas mengelola loyalitas nasabah menjadi tantangan manajerial yang tidak ringan.

Loyalitas nasabah akan menjadi kunci sukses, tidak hanya dalam jangka pendek, namun keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Hal ini karena loyalitas nasabah mempunyai nilai strategis bagi perusahaan, lihat suksesnya IBM, Cola, Singapore Airlines, Xerox, dan sejumlah merek lain nir terlepas dari ikatan yg kuat berdasarkan nasabahnya, yaitu loyalitas.

Nasabah yg loyal karena puas dan ingin meneruskan interaksi pembelian, loyalitas nasabah merupakan ukuran kedekatan nasabah dalam sebuah merek, nasabah menyukai merek, merek sebagai top of mind (merek pertama yg muncul) jika mengingat sebuah kategori produk, komitmen merek yg mendalam memaksa preferensi pilihan buat melakukan pembelian, membantu nasabah mengindentifikasi perbedaan mutu, sebagai akibatnya saat berbelanja akan lebih efisien. Argumentasi ini memperkuat dan sebagai penting bagi nasabah buat melakukan pembelian ulang.

Loyalitas nasabah merupakan perilaku yang terkait dengan merek sebuah produk, termasuk kemungkinkan memperbarui kontrak pada masa yang akan datang, berapa kemungkinan nasabah membarui dukungannya terhadap merek, berapa kemungkinan impian nasabah untuk mempertinggi citra positif suatu produk. Apabila produk nir sanggup memuaskan nasabah, nasabah akan bereaksi menggunakan cara exit (nasabah menyatakan berhenti membeli merek atau produk) serta voice (nasabah menyatakan ketidakpuasan secara pribadi pada perusahaan).

Menurut Subagyo (2010 : 13) beropini bahwa : “Loyalitas nasabah adalah pembelian ulang sebuah merek secara konsisten oleh nasabah.”

Istilah loyalitas telah seringkali diperdengarkan oleh pakar marketing maupun praktisi bisnis, loyalitas merupakan konsep yg tampak gampang dibicarakan pada konteks sehari-hari, namun menjadi lebih sulit saat dianalisis maknanya. Menurut Hasan (2008 : 81) pada banyak literatur mengemukakan definisi loyalitas sebagai berikut :

1. Sebagai konsep generik, loyalitas merek memberitahuakn kecenderungan konsumen buat membeli sebuah merek eksklusif menggunakan tingkat konsistensi yang tinggi.

2. Sebagai konsep konduite, pembelian ulang kerap kali dihubungkan menggunakan loyalitas merek (merk loyalty). Perbedaannya, apabila loyalitas merek mencerminkan komitmen psikologis terhadap merek eksklusif, konduite pembelian ulang menyangkut pembelian merek yg sama secara berulang.

3. Pembelian ulang adalah output dominan perusahan (a) berhasil membuat produknya sebagai satu-satunya cara lain yang tersedia, (b) yang terus-menerus melakukan kenaikan pangkat buat memikat serta membujuk nasabah membeli pulang merek yg sama.”

Selanjutnya Dick serta Basu dalam Umar (2003 : 16) mengemukakan bahwa : "Loyalitas nasabah sebagai komitmen nasabah terhadap suatu merek dan pemasok, menurut perilaku yang positif dan tercermin pada pembelian ulang yg konsisten." 

Loyalitas nasabah terhadap merek merupakan galat satu dari aset merek, yang menerangkan mahalnya nilai sebuah loyalitas, lantaran untuk membangunnya banyak tantangan yg harus dihadapi dan membutuhkan ketika yang sangat usang. Lebih lanjut dijelaskan bahwa loyalitas nasabah bagi perusahaan antara lain : 

1. Mengurangi biaya pemasaran

Nasabah setia bisa mengurangi biaya pemasaran. Beberapa penelitian memperlihatkan bahwa porto buat mendapatkan nasabah baru enam kali lebih besar dibandingkan menggunakan porto buat mempertahankan nasabah yg ada. Biaya iklan dan bentuk-bentuk kenaikan pangkat lain dikeluarkan dalam jumlah akbar, belum tentu bisa menarik nasabah baru, karena tidak mudah membangun sikap positif terhadap merek.

2. Trade leverage

Loyalitas terhadap merek menyediakan trade leverage bagi perusahaan. Sebuah produk dengan merek yang memiliki nasabah dan akan menarik para distributor buat menaruh ruang yg lebih akbar dibandingkan menggunakan merek lain pada toko yg sama. Merek yg mempunyai citra kualitas tinggi, akan memaksa konsumen membeli secara berulang-ulang merek yg sama bahkan mengajak konsumen lain buat membeli merek tadi.

3. Menarik nasabah baru

Nasabah yg puas menggunakan merek yang dibelinya bisa memengaruhi konsumen lain. Nasabah yg tidak puas akan membicarakan ketidakpuasannya pada 8 sampai 10 orang. Sebaliknya, jika puas akan menceritakan bahkan merekomendasikan pada orang lain buat memilih produk yang sudah memberikan kepuasan.

4. Merespon ancaman pesaing

Loyalitas terhadap merek memungkinkan perusahaan mempunyai ketika buat merespon tindakan-tindakan yang dilakukan oleh pesaing. Jika pesaing berbagi produk yg lebih superior, perusahaan memiliki kesempatan buat menciptakan produk yang lebih baik dalam jangka waktu eksklusif, lantaran bagi pesaing nisbi sulit buat memengaruhi nasabah-nasabah yg setia. Mereka butuh saat yang relatif usang. Karena pentingnya loyalitas nasabah, maka loyalitas nasabah terhadap merek dianggap menjadi aset perusahaan serta berdampak besar terhadap pangsa pasar dan profitabilitas perusahaan.

5. Nilai kumulatif usaha berkelanjutan

Upaya mempertahankan (retensi) nasabah serta loyal pada produk perusahaan sepanjang customer lifetime value, menggunakan cara menyediakan produk yg konstan diharapkan secara teratur dengan harga per unit yg lebih rendah.

6. Word of mouth communication

Nasabah yang memiliki loyalitas terhadap produk akan bersedia bercerita hal-hal baik (positive word of mouth) mengenai perusahaan serta produknya kepada orang lain, sahabat serta famili yang jauh persuasif daripada iklan.

Loyalitas terhadap merek melibatkan fungsi menurut proses-proses psikologis yang menunjukkan bahwa saat nasabah loyal terhadap merek-merek eksklusif, nasabah secara aktif akan memilih merek, terlibat dengan merek dan berbagi perilaku positif terhadap merek.

Kini konsep loyalitas nasabah yang pada perkembangan awalnya lebih menitik beratkan dalam aspek konduite, dikembangkan lebih luas lagi dengan melibatkan perilaku serta konduite. Loyalitas dilihat sebagai hubungan erat antara sikap nisbi dengan perilaku pembelian ualng. Pandangan amat berguna bagi pemasar. Pertama berdasarkan segi validitas dapat dipakai buat memprediksi apakah loyalitas yg terlihat menurut perilaku pembelian ulang terjadi lantaran memang sikapnya yang positif (bahagia) terhadap produk tersebut ataukah hanya lantaran situasi eksklusif yang memaksanya (spurious loyalty). Kedua, memungkinkan pemasar melakukan identifikasi terhadap faktor yang dapat menguatkan atau melemahkan konsisten loyalitas.

Karakteristik Loyalitas 

Pada awal perkembangannya loyalitas nasabah lebih dikaitkan dengan perilaku. Ini bisa dilihat dari teori belajar tradisional (classical serta intrumental conditioning) yang cenderung melihat loyalitas menurut aspek konduite. Konsumen dianggap mempunyai loyalitas terhadap suatu merek eksklusif jika dia telah membeli merek yang sama tersebut sebanyak 3 kali berturut-turut. Kendalanya adalah kesulitan dalam membedakan antara yang benar-sahih setia dengan yg palsu meskipun perilakunya sama.

Hampir sama dengan konsep loyalitas menurut teori belajar tradisional, Jacoby serta Kynes dalam Suryani (2008 : 148) menyatakan loyalitas nasabah mempunyai empat unsur ciri, yaitu : 

1. Dipandang sebagai kejadian non random. Maksudnya adalah bila nasabah mengetahui manfaat dari merek-merek eksklusif serta manfaat ini sinkron menggunakan kebutuhannya, maka bisa dipastikan ia akan setia terhadap merek tadi.

2. Loyalitas terhadap merek adalah respon perilaku yg ditunjukkan sepanjang ketika selama memungkinkan. Respon perilaku ini mendeskripsikan adanya komitmen atau keterlibatan terhadap merek tertentu sepanjang ketika. Dalam hal ini bila konsumen memandang merek tadi memiliki arti krusial bagi dirinya, umumnya jenis produk yg berhubungan dengan konsep diri, maka kesetiaan akan sebagai lebih kuat.

3. Loyalitas terhadap merek dikarakteristikkan dengan adanya proses pengambilan keputusan yg melibatkan alternatif-cara lain merek yg tersedia. Konsumen mempunyai looked set, yaitu merek-merek eksklusif yang turut diperhitungkan berkaitan dengan keputusan pembelian. Dengan demikian tidak menutup kemungkinan konsumen akan loyal terhadap lebih berdasarkan satu merek pada satu jenis produk.

Tingkatan Loyalitas Nasabah

Proses seseorang nasabah sebagai nasabah yang loyal terhadap perusahaan terbentuk melalui beberapa tahapan. Menurut Hurriyati (2005 : 132), adapun strata tahapan loyalitas berdasarkan beberapa pendapat para pakar dapat diuraikan dibawah ini :

1. Tahapan Loyalitas menurut Niegel Hill

Menurut Niegel Hill (1996 : 60) loyalitas nasabah bisa dibagi sebagai enam tahapan yaitu : Suspect, prospect, customer, clients, advocates serta partners. Tahapan-tahapan tersebut dapat dijelaskan dibawah ini :

a. Suspect

Meliputi seluruh orang yang diyakini akan membeli (membutuhkan) barang/jasa, namun belum mempunyai informasi tentang barang serta jasa perusahaan.

b. Prospect

Adalah orang-orang yang mempunyai kebutuhan akan jasa eksklusif, serta memiliki kemampuan buat membelinya. Pada termin ini, meskipun mereka belum melakukan pembelian namun sudah mengetahui eksistensi perusahaan dan jasa yang ditawarkan melalui rekomendasi pihak lain (word of mouth).

c. Customer

Pada tahap ini, nasabah sudah melakukan interaksi transaksi menggunakan perusahaan, tetapi nir memiliki perasaan positif terhadap perusahaan, loyalitas dalam tahap ini belum terlihat.

d. Clients

Meliputi semua nasabah yg sudah membeli barang/jasa yg dibutuhkan dan ditawarkan perusahaan secara teratur, interaksi ini berlangsung usang serta mereka telah mempunyai sifat retention.

e. Advocates

Pada termin ini, Clients secara aktif mendukung perusahaan dengan memberikan rekomendasai kepada orang lain agar mau membeli barang/jasa diperusahaan tersebut 

f. Partners

Pada tahap ini sudah terjadi interaksi yg bertenaga serta saling menguntungkan antara perusahaan dengan nasabah, pada tahap ini juga nasabah berani menolak produk/jasa berdasarkan perusahaan lain.

2. Tahapan Loyalitas Menurut Hermawan Kertajaya

Kartajaya (2003 : 100) membagi tahapan loyalitas nasabah kedalam 5 strata mulai menurut terrorist customer sampai advocator customer, detail tingkatan tersebut merupakan menjadi berikut :

a. Terrorist Customer, merupakan nasabah yg suka menjelek-jelekkan merek perusahaan dikarenakan nir senang atau pernah tidak puas dengan layanan yang diberikan perusahaan. Nasabah misalnya ini bersikap misalnya terroris yang suka menyusahkan perusahaan.

b. Transactional customer, yaitu nasabah yang mempunyai hubungan dengan perusahaan yang sifatnya sebatas transaksi, nasabah seperti ini membeli satu atau dua kali, sehabis itu 2 tidak mengulangi pembeliannya, atau apabila melakukan pembelian lagi sifatnya kadang-kadang. Nasabah yg mempunyai sifat misalnya ini mudah datang serta pulang lantaran nir mempunyai relationship yg baik menggunakan produk/merek perusahaan, basis relationship-nya adalah transaksional.

c. Relationship customer, dimana tipe nasabah ini nilai ekuitasnya lebih tinggi dibanding dua jenis nasabah di atas, nasabah jenis ini sudah melakukan repeat buying serta pola hubungannya menggunakan produk atau merek perusahaan merupakan relasional.

d. Loyal customer, nasabah jenis ini nir hanya melakukan repeat buying, akan tetapi lebih jauh lagi sangat loyal menggunakan produk dan merek perusahaan. Bila terdapat orang lain yg menjelekkan perusahaan, nasabah ini tetap bertahan, beliau permanen beserta perusahaan seburuk apapun orang menjelekkan perusahaan.

e. Advocator customer, jenis nasabah yg terakhir adalah advocator customer, nasabah menggunakan tingkatan tertinggi, nasabah semacam ini sangat istimewa dan excellent, mereka sebagai aset terbesar perusahaan bila perusahaan memilikinya. Advocator customer adalah nasabah yang selalu membela produk dan merek perusahaan, nasabah yg menjadi juru bicara yang baik pada nasabah lain serta nasabah yg murka apabila ada orang lain menjelek-jelekkan merek perusahaan.

3. Tingkatan nasabah menuju loyalitas dari Syafruddin Chan

Tingkatan nasabah menuju loyalitas dari Chan (2003 : 24) dibagi menjadi empat tahapan, yaitu :

a. Emas (Gold) adalah gerombolan nasabah yg menaruh laba terbesar kepada perusahaan. Biasanya grup ini adalah Heavy user yg selalu membeli dalam jumlah yg akbar serta frekuensi pembeliannya tinggi. Mereka tidak sensitive terhadap harga, tidak segan mengeluarkan uang buat sesuatu yg hanya sanggup dinikmati pada masa yang akan datang, mau mencoba sesuatu yang baru yang ditawarkan oleh perusahaan, dan yg paling penting memiliki komitmen buat tidak berpaling pada pesaing. Ciri-karakteristik berdasarkan nasabah emas ini adalah :

1) Mereka masih mempunyai potensi buat terus memperbesar sumbangan profitnya bagi perusahaan.

2) Mereka termasuk orang yang mapan, serta cenderung nir punya perkara dengan keuangannya

3) Mereka cukup pintar, serta sadar bahwa berpindah ke pesaing akan membawa risiko bagi kelangsungan suplai produk atau jasa, juga ketenangan yg sudah dihasilkan selama ini.

4) Jumlah mereka yang banyak, namun memiliki peran yg relatif akbar pada memilih kesuksesan perusahaan.

Untuk mengimbangi adanya nasabah emas tersebut. Perusahaan wajib menjalankan langkah-langkah berikut :  1) Siap menaruh pelayanan terbaik yang dimiliki

2) Siap dan responsive memberikan pelayanan purna jual terbaik

3) Siap lebih agresif memonitor perubahan yang terjadi pada pasar dan mem berikan yang terbaik buat memenuhi kebutuhan yang unik

b. Perak (Silver), grup ini masih menaruh laba yg akbar walaupun posisinya masih pada bawah gold tier. Mereka mulai memperhatikan tawaran potongan harga hal ini dikarenakan mereka cenderung sensitive terhadap harga, mereka pun tidak seloyal gold. Walaupun mereka sebenarnya heavy user, namun pemenuhan kebutuhannya diperoleh berdasarkan berbagai perusahaan, tergantung penawaran yang lebih baik.

c. Perunggu (Bronze). Kelompok ini paling akbar jumlahnya. Mereka adalah grup yg spending levelnya relatif rendah. Driver terkuatnya buat bertransaksi semata-mata didorong sang rabat harga yg akbar, sehingga mereka pula dikenal sebagai gerombolan pemburu diskon . Dengan demikian, margin yg diterima perusahaan jua nisbi kecil. Akibatnya, perusahaan nir berpikir buat memberikan pelayanan premium kepada mereka. Terlepas berdasarkan average spending level yg rendah, grup ini masih diharapkan sang perusahaan buat menggenapkan pemenuhan sasaran penjualan tahunan.

d. Besi (iron), adalah kelompok nasabah yg membebani perusahaan, tipe nasabah misalnya ini memiliki kesamaan buat meminta perhatian lebih akbar dan cenderung bermasalah, membuat perusahaan berfikir lebih baik menyingkirkan mereka berdasarkan daftar nasabah. Ciri-karakteristik lain dari nasabah ini adalah sebagai berikut :

1) Potensi profit yg akan didapatkan berdasarkan grup nasabah ini sangat kecil, serta bahkan nir terdapat sama sekali.

2) Mereka memiliki kemungkinan berjuang buat mengatur pengeluarannya

3) Mereka nir berpikir jangka panjang. Transaksi yang dilakukan hanya menurut kebutuhan hari ini dan selalu membanding-bandingkan dengan perusahaan pesaing untuk mencari harga yang paling murah.

4) Mereka nasabah yang poly jumlahnya tetapi paling sedikit nilai transaksinya.

5) Sleeping customer, yg sudah memanfaatkan fasilitas perusahaan tetapi nir melakukan transaksi.

4. Tahapan loyalitas berdasarkan Stanley A. Brown

Menurut Stanley A. Brown (2000 : 58) loyalitas nasabah memiliki tahapan sesuai dengan customer lifetime value. Tahapan tersebut merupakan : 

a. The Courtship

Pada termin ini, hubungan yg terjalin antara perusahaan dengan nasabah terbatas pada transaksi, nasabah masih mempertimbangkan produk serta harga. Jika penawaran produk dan harga yg dilakukan pesaing lebih baik, maka mereka akan berpindah.

b. The Relationship

Pada tahapan ini tercipta hubungan yg erat antara perusahaan dengan nasabah, loyalitas yang terbentuk nir lagi berdasarkan pada pertimbangan harga dan produk, walaupun tidak ada jaminan konsumen akan melihat produk pesaing, selain itu pada termin ini terjadi interaksi saling menguntungkan bagi kedua belah pihak. 

c. The Marriage

Pada tahapan ini hubungan jangka panjang sudah tercipta dan keduanya nir bisa dipisahkan, loyalitas terbentuk dampak adanya tingkat kepuasan yang tinggi. Pada tahapan ini nasabah akan terlibat secara pribadi dengan perusahaan dan loyalitas tercipta seiring dengan kepuasan terhadap perusahaan dan ketergantungan nasabah. Tahapan Marriage yang paripurna diterjemahkan kedala advocate costumer yaitu nasabah yang merekomendasikan produk perusahaan kepada orang lain dan memberikan masukan pada perusahaan bila terjadi ketidakpuasan

Tahapan loyalitas tadi sebanding dengan customer life time value. Menurut Chan (2003 : 83) Lifetime value merupakan profit yg dihasilkan sang masing-masing nasabah pada saat eksklusif. Semakin usang seseorang sebagai nasabah, maka semakin besar value nasabah tersebut bagi perusahaan. Oleh karenanya kebijakan pemasaran yang diterapkan wajib bisa mempertahankan nasabah dalam jangka ketika panjang. Life time dapat digunakan menjadi dasar pada pengambilan kebijakan yg berhubungan dengan penetapan taktik pemasaran.

Strategi yg dilakukan perusahaan kaitannya dengan tahapan loytalitas menurut Stanley (2000 : 69), dibagi sebagai tiga termin. Tahap pertama merupakan customer Acquisition, strategi ini dilakukan saat konsumen berada pada strata The Fokus primer perusahaan pada tahapan ini adalah menerima nasabah baru dengan cara menciptakan data base nasabah sebagai acuan mendapatkan nasabah baru, menggunakan melakukan berbagai riset. Selanjutnya pada tahapan ke 2, taktik yang dilakukan perusahaan adalah strategic customer care, yaitu memperhatikan nasabah dengan melakukan berbagai pendekatan serta merancang program spesifik buat merebut balik nasabah yg sudah pulang atau beralih ke pesaing.

5. Tahapan loyalitas berdasarkan Jill Griffin

Sementara itu, Griffin (2002 : 35) membagi tahapan loyalitas nasabah menjadi berikut :

a. Suspects

Meliputi semua orang yang mungkin akan membeli barang/jasa perusahaan namun belum tahun apapun mengenai perusahaan serta barang/jasa yg ditawarkan

b. Prospect

Adalah orang-orang yg memiliki kebutuhan akan produk atau jasa eksklusif serta mempunyai kemampuan buat membelinya. Para prospect ini, meskipun mereka belum melakukan pembelian, mereka telah mengetahui keberadaan perusahaan serta barang/jasa yang ditawarkan, lantaran seseorang telah merekomendasikan barang/jasa tersebut padanya.

c. Disqualified prospects

Yaitu prospects yang sudah mengetahui eksistensi barang/jasa eksklusif, tetapi nir mempunyai kebutuhan akan barang/jasa tersebut, atau nir memiliki kemampuan buat membeli barang/jasa tadi.

d. First time customers

Yaitu nasabah yang membeli buat pertama kalinya. Mereka masih sebagai nasabah yang baru.

e. Repeat customers

Yaitu nasabah yg sudah melakukan pembelian suatu produk sebesar dua kali atau lebih. Mereka merupakan yang melakukan pembelian atas produk yg sama sebanyak 2 kali, atau membeli dua macam produk yang berbeda dalam dua kesempatan yang berbeda jua. 

f. Clients

Clients membeli semua barang/jasa yang ditawarkan dan mereka butuhkan. Mereka membeli secara teratur, hubungan dengan jenis nasabah ini telah kuat serta berlangsung lama , yang membuat mereka tidak terpengaruh sang produk pesaing. 

g. Advocates

Seperti halnya clients, advocates membeli barang/jasa yg ditawarkan serta yg mereka butuhkan, dan melakukan pembelian secara teratur. Selain itu mereka mendorong teman-teman mereka supaya membeli barang/jasa perusahaan tadi dalam orang lain, dengan begitu secara tidak langsung mereka sudah melakukan pemasaran buat perusahaan. 

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah

Adapun faktor-faktor yg mensugesti loyalitas nasabah adalah menjadi berikut :

1. Tarif

Dalam global usaha tarif/harga memiliki banyak kata. Sebagai contoh dalam global bisnis premi tarif diklaim bunga, usaha konsultan dan pialang disebut fee, usaha indutri manufaktur diklaim harga, sedangkan pada usaha angkutan serta perhotelan disebut tarif.

Menurut Siswanto, (2009 : 65) mengemukakan bahwa tarif merupakan sejumlah uang yg dipengaruhi perusahaan menjadi imbalan barang atau jasa yg mereka perdagangkan serta (sesuatu yg lain) yg diadakan perusahaan buat memuaskan hasrat konsumen”. 

Berdasarkan pengertian tadi di atas bahwa sesuatu yg lain itu dapat berupa kebanggaan mempunyai produk yg telah tenar mereknya, jaminan mutu, perasaan kondusif karena mempunyai produk itu, serta perasaan puas. Bagi para produsen buat membangun ketenaran merek diperlukan upaya dan porto kenaikan pangkat penjualan yg tak jarang nir sedikit jumlahnya. Untuk membentuk mutu produk yang tinggi diharapkan upaya serta biaya riset buat pengembangan produk.

Menurut dari Lamb, dkk. Terjemahan (2006 : 268) bahwa: “Tarif adalah sesuatu yang diserahkan pada pertukaran buat menerima suatu barang juga jasa”. Tarif atau harga adalah pertukaran barang dan jasa. Juga pengorbanan waktu karena menunggu buat memperoleh barang serta jasa. Misalnya, banyak orang menunggu seharian pada tempat kerja tiket penerbangan Southwest. Bahkan lalu, beberapa orang nir memperoleh bonus tiket yang mereka harapkan sebelumnya. Harga jua mungkin mencakup “martabat yang hilang” bagi seorang yang kehilangan pekerjaannya dan wajib mengharapkan kemurahan hati orang lain buat memperoleh kuliner serta pakaian.

Oleh lantaran penetapan harga menghipnotis pendapatan total serta porto total, maka keputusan dan strategi penetapan harga memegang peranan penting dalam setiap perusahaan. Sementara itu, menurut sudut pandang konsumen, harga sering digunakan menjadi indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan menggunakan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dalam tingkat tarif eksklusif, apabila manfaat yang dirasakan konsumen meningkat, maka nilainya akan meningkat juga. Demikian pula sebaliknya, pada tingkat tarif tertentu, nilai suatu barang dan jasa akan meningkat seiring menggunakan meningkatnya manfaat yg dirasakan. Sering pula dalam penentuan nilai suatu barang serta jasa dalam memenuhi kebutuhannya menggunakan kemampuan barang atau jasa substitusi (asal literatur).

Gregorius, (2002 : 149) berkata bahwa : “Tarif bisa diartikan sebagai jumlah uang (satuan moneter) serta atau aspek lain (non-moneter) yg mengandung utilities/kegunaan tertentu yg dibutuhkan buat menerima suatu produk”.

Berdasarkan pengertian tarif yg ditetapkan ini, maka konsumen akan mengambil keputusan apakah dia membeli barang tersebut atau tidak. Konsumen juga menetapkan berapa jumlah yg wajib dibeli berdasarkan harga tersebut. Sudah barang tentu keputusan dari konsumen ini tidak hanya didasarkan pada harga semata-mata, tetapi terdapat faktor-faktor yg sebagai pertimbangan, misalnya kualitas dari barang, agama terhadap merek dan sebagainya. Meskipun demikian kasus tarif tidak boleh diabaikan sang perusahaan.

2. Pelayanan

Salah satu cara agar penjualan jasa satu perusahaan lebih unggul dibandingkan para pesaingnya merupakan menggunakan menaruh pelayanan yg berkualitas serta bermutu yg memenuhi taraf kepentingan konsumen. Tingkat kepentingan konsumen terhadap jasa yang akan mereka terima bisa dibuat berdasarkan pengalaman dan saran yang mereka peroleh. Konsumen memilih pemberi jasa berdasarkan peringkat kepentingan. Dan sehabis menikmati jasa tadi mereka cenderung akan membandingkannya dengan yang mereka harapkan.

Menurut Soegito (2007 : 152) mengemukakan bahwa: “Pelayanan (service) adalah setiap aktivitas atau manfaat yang dapat diberikan suatu pihak pada pihak lainnya yang pada dasarnya tidak berwujud serta tidak pula membuahkan pemilikan sesuatu serta produksinya dapat atau tidak bisa dikaitkan menggunakan suatu produk fisik.” 

Sedangkan Barata (2006 : 23) mengemukakan bahwa : “Pelayanan merupakan daya tarik yg akbar bagi para pelanggan, sehingga korporat bisnis tak jarang menggunakannya menjadi alat kenaikan pangkat untuk menarik minat pelanggan.”

Tingkat kualitas pelayanan nir bisa dievaluasi dari sudut pandang perusahan tetapi wajib dipandang dari sudut pandang pelanggan. Lantaran itu, pada merumuskan taktik serta acara pelayanan, perusahaan wajib berorientasi dalam kepentingan pelanggan dengan memperhatikan komponen kualitas pelanggan. 

3. Promosi (promotion)

Promosi adalah bagian dari bauran pemasaran yang besar peranannya. Promosi merupakan aktivitas-kegiatan yg secara aktif dilakukan perusahaan untuk mendorong konsumen membeli produk yg ditawarkan. Promosi pula dikatakan menjadi proses berlanjut karena dapat menimbulkan rangkaian kegiatan perusahaan yg selanjutnya. Karena itu kenaikan pangkat dilihat menjadi arus kabar atau persuasi satu arah yg dibuat buat mengarahkan seorang atau organisasi supaya melakukan pertukaran dalam pemasaran. Kegiatan pada promosi ini pada umumnya merupakan periklanan, personal selling, kenaikan pangkat penjualan, pemasaran pribadi, dan hubungan masyarakat dan publisitas.

4. Citra

Identitas serta citra perlu dibedakan. Identitas terdiri berdasarkan banyak sekali cara yg diarahkan perusahaan buat mengidentifikasi dirinya atau memposisikan diri atau produknya. Citra merupakan persepsi masyarakat terhadap perusahaan atau produknya (Philip Kotler, 2002: 338). Citra ditentukan sang poly faktor yg di luar kontrol perusahaan. Fakta banyak gambaran mempunyai kehidupan tersendiri diperlihatkan oleh kasus Nike pada mempertahankan daya tariknya terhadap pasar anak belia yg berubah-ubah.

Ada enam makna atau tingkat pengertian yg mampu disampaikan kepada konsumen diantaranya:

1. Atribut

Suatu merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu. Contoh: Mercedes menyatakan suatu yang mahal, dibentuk menggunakan baik, terancang baik, tahan lama , bergengsi tinggi, cepat serta aman. 

2. Manfaat

Suatu merek lebih dari serangkaian atribut, karena yang dibeli oleh konsumen sesungguhnya merupakan manfaat bukannya atribut. Atribut hanya dibutuhkan buat diterjemahkan sebagai manfaat fungsional dan emosional.

3. Nilai

Merek pula menyatakan sesuatu mengenai nilai pembuat. Contoh Mercedes berarti kinerja tinggi, keamanan, gengsi dan kenyamanan.

4. Kepribadian

Merek pula mencerminkan kepribadian eksklusif. Jika merek itu merupakan orang, hewan, atau suatu obyek, apa yang akan terpikirkan sang kita ? Mercedes mencerminkan seorang pemimpin yg lumrah (orang), singa yang memerintah (hewan), istana yg megah (obyek).

5. Pemakai

Merek memperlihatkan jenis konsumen yang membeli atau memakai produk tersebut. Misalnya kita akan terkejut apabila melihat seseorang sekretaris berumur 20 tahun sedang mengendarai Mercedes. Padahal yang diharapkan adalah seseorang pimpinan zenit berumur 55 tahun dibelakang kemudi. Pemakainya merupakan orang yang menghargai nilai budaya, serta kepribadian produk tersebut. Oleh karenanya, apabila suatu perusahaan hanya memperlakukan merek sebagai nama, maka perusahaan tadi nir melihat tujuan merek yang sebenarnya.

Baca Juga

• Pengertian Loyalitas Nasabah Menurut Para Ahli
• Pengertian Loyalitas Nasabah Menurut Ahli
• Pengertian Loyalitas Pelanggan Menurut Ahli
• Pengertian Loyalitas Konsumen Menurut Ahli
• Pengertian Loyalitas Konsumen Menurut Para Ahli 2016
• Pengertian Loyalitas Pelanggan Menurut Para Ahli 2010
• Pengertian Loyalitas Konsumen Menurut Para Ahli 2010
• Pengertian Loyalitas Konsumen Menurut Para Ahli
• Pengertian Loyalitas Pelanggan Menurut Griffin
• Pengertian Loyalitas Konsumen Menurut Para Ahli 2012